日本通报羽田机场相撞事故过程，两飞机通话记录公布

要說明性別不均是出於（1），日本通报一個常見的說明方式是「天生如此」：日本通报 工程師大多是男性，因為男性天生擅長邏輯，適合寫程式，而不是因為社會歧視女性，讓他們走工程師這條路走得比較不順遂。

2020年11月8日聯邦議會選舉中，羽田机场翁山蘇姬領導的全⺠盟再度以壓倒性多數獲得執政權，羽田机场在總席次476席中獲得396席，反觀代表緬甸國防軍（Tatmadaw，簡稱緬甸軍方） 利益的聯邦鞏固與發展黨（Union Solidarity and Development Party，USDP，簡稱鞏發黨）僅獲得33席。國際反應方面，相撞事故以⻄⽅國家為⾸的國際社會陸續對緬甸祭出制裁，相撞事故對軍方及與其密切聯繫的個人與附屬實體施加多項限制措施，藉由限制軍方的經濟來源，結束軍政府統治， 並回歸⺠主政體。

在⻄⽅制裁下，过程两緬甸逐漸向中國靠攏，盼透過中資挹注以發展經濟，同時積極推動多項經濟改革。另根據和平基金（The Fund for Peace）脆弱國家指數（Fragile States Index），飞机通话2022年緬甸已成為全球第10大脆弱國家，飞机通话為東南亞唯⼀位居前⼗⼤者，且風險持續上升。最後，记录公布提出綜合結論與政策建議，供政府相關單位參考。Photo Credit: GettyImages 今年1月4日，日本通报緬甸軍事總司令敏昂萊在首都在奈比多閱兵，以紀念緬甸獨立日。2017年底爆發軍方以武力鎮壓若開邦羅興亞人（Rohingya），羽田机场導致大量難⺠出⾛海外，羽田机场引起⻄⽅國家對人道危機的關注，也連帶使緬甸與翁山蘇姬的國際名聲受損。

⾄於東協國家則態度分歧，相撞事故或如印尼、相撞事故⾺來⻄亞持強硬態度，或如泰國、柬埔寨持寬容態 度，削弱東協以「五點共識」調解緬甸情勢的努力，惟至今緬甸軍政府仍不被東協允許參與東協⾼峰會，形成史無前例的「東協減⼀」⾼峰會。軍事政變激發各地大規模的示威抗議、过程两罷工與公⺠不服從運動，过程两主要訴求包括：尊重2020年議會選舉結果並恢復⺠選政府、釋放翁⼭蘇姬、溫敏等⺠選政府政治⼈物並恢復其職務、徹底取消軍政府特權並廢除軍政府統治、敏昂萊等軍頭下台。某天我突然有了個念頭，飞机通话開始思考，當我們感到「幸福」時，大腦裡發生了什麼樣的反應，而具體上腦內又分泌了哪些「物質」。

被問到自己最幸福的時刻，记录公布我相信應該不會有人回答「坐雲霄飛車的時候」（腎上腺素幸福），或是「跑馬拉松的激動瞬間」（安多酚幸福）。被問及「你認為的幸福是什麼？」這個問題，日本通报我相信大部分的回答都是這三樣幸福中的其中一項。但是，羽田机场只有極少數人能夠將三種幸福全部到手。如果只是感冒，相撞事故他們絕不會輕易請假，而是逼著自己去上班。

所以能促使幸福荷爾蒙活躍分泌的條件，就是「得到幸福的方法」。同樣地，我們也能以血清素、催產素、多巴胺這三種荷爾蒙，作為幸福感相對應的基本組成元素來思考。

「催產素幸福」源自於友情、人際關係以及各種交流互動。Photo Credit: 今周刊出版 這才是正確答案。當你把「成功」看得比「健康」重要…… 為什麼要拚到犧牲自己的健康呢？ 多重視健康，保留充分睡眠和運動的時間，建立起堅不可破的「健康堡壘」，才有本錢好好發揮，拿出亮眼的表現，在工作上獲得肯定，成為職場上值得信賴的人而且這也破壞了彼此間的信任，推翻了前兩個小時所做的所有工作，因為在房間裡等待的其他人都覺得沒有受到尊重。

而聚會規則讓我們創造出這樣全新的空間。在大家都還沒回過神來之前，這四個人已經開始貼地各做十個伏地挺身。在這個案例中，顧客至上的禮儀規範對公司整體來說可能是好的，但對這個特定的聚會卻沒有幫助。但也正是這個禮儀規範，對這場特定的聚會造成了威脅：旨在公司內部建立顧問間互信的非正式會議。

畢竟大家本來就會使用兩隻腳法則，就算沒有實際離開，在心裡也會默默這樣做，但現在大家就不用為此感到有罪惡感了」。那些禮儀規範通常都是好的，但在這場特定的聚會中，並不足以排擠掉所有其他的需求。

然後是第一個中場休息，有幾位顧問在中場休息時安排與客戶通話。這個規則是「兩隻腳法則」（Law of Two Feet），內容如下：「如果在這段期間，你在任何時刻發現自己既沒有在學習，也沒有任何貢獻，就移動你的雙腳去其他地方。

規則能讓瑟斯頓這樣的人感到解放，而不會覺得壓迫，因為規則是暫時的、謙遜且兼容。在大家聚在一起的另一個短暫時空，伏地挺身這項規則幫助抵銷掉公司本來嚴格的禮儀規範，這場非正式會議需要自己的一次性規則。一如所料，十五分鐘後，這些人都無法立刻結束通話。隨著那些落隊的人一個一個回到現場，個個一臉心虛，其中一位顧問提出了建議。他完全沒有機會改變這樣的禮儀規範。這四位遲到的顧問，穿著西裝、套裝，打著領帶，腳踩高跟鞋和皮鞋，他們盯著我看的樣子彷彿覺得我瘋了。

聚會規則就像是拉斯維加斯，在那裡發生的事情就留在那裡。團體中的大家集體想出了一個新的規則，暫時取代平常的禮儀規範。

整體上，這樣的禮儀規範幫助這間公司大獲成功。在研討會中，大家都覺得一定要保持禮貌，並假裝對其他人發表的內容感到充滿興趣，這樣的文化氾濫到與會者常常無法從中好好學習。

文：普里亞．帕克（Priya Parker） 伏地挺身。顧客至上的禮儀可說是根深蒂固，我開始體認到自己必須訂定一個明確、暫時的規則，才能對抗這樣強大的禮儀規範。

顧問們遵行的顧客至上原則在很多時候都很適用，但在這樣的禮儀規範下，完全沒有給大家任何空間去照顧到其他同事。每天以兩小時為單位安排的活動很緊湊，顧問們面對彼此，進行有力且誠實的對話，包括那些一直沒有讓對方知道的想法。就如同我之前提過的，禮儀規範有其存在目的：維持愉快氣氛、禮貌及良好行為舉止。活動再度開始進行，但其中有四個顧問還沒回來。

哈里遜．歐文（Harrison Owen）是一名機構顧問，他同樣透過自身的經驗了解到研討會禮儀的侷限。每次中場休息結束後，有人會如儀式般，時間一到就把主要房間的大門關起來。

然而，有時候特定的禮儀規範和某個文化牢牢地綁在一起，反而排擠掉其他行為表現的可能性，其他的行為表現可能更適合用於特定的情境。他有點像是開玩笑地說：「伏地挺身。

其他準時回到現場的顧問聽到這個提議後都笑了，並開始鼓掌。,Priya Parker,聚會規則,實驗精神,伏地挺身,禮儀規範,團體氣氛,研討會禮儀,開放空間科技,罪惡感,會議引導],author_key:bookdigest,author_name:精選書摘,category_key:career,category_name:職場,type_key:book-digest,type_name:書摘,channel_key:[],channel_name:[]}} 至少這是我在要求幾位泰國高層在同事面前做伏地挺身後，試圖說服自己的話。

我規劃了一個為期兩天、一天八小時的活動，每個段落都精準規劃到以分鐘計算。在泰國，尤其是這間公司，顧問間非常嚴格遵守著顧客至上的禮儀規範。在工作上顧及同事與顧客的需求，其實同等重要。就像我在泰國的研討會一樣，這樣的規則能抵銷既定的禮儀規範。

所以他創造了一個暫時的方法，稱作「開放空間科技」（Open Space Technology），他在此加入了一個特定的規則，希望能抵銷不成文的禮貌規範。歐文不是社交工程師，他也不打算讓原本都努力保持禮貌的與會者不再在乎別人的感受——畢竟他們可能有一天會需要其中某些人的協助。

當時我在曼谷外郊區為二十位顧問主持一場為期兩天的非正式會議。他們雖然是因為工作而遲到，卻傷害到整個團體，房間裡的其他人都很生氣。

,Priya Parker,聚會規則,實驗精神,伏地挺身,禮儀規範,團體氣氛,研討會禮儀,開放空間科技,罪惡感,會議引導],author_key:bookdigest,author_name:精選書摘,category_key:career,category_name:職場,type_key:book-digest,type_name:書摘,channel_key:[],channel_name:[]}} 房間裡的緊繃感瞬間釋放，新的規則也由此誕生：如果遲到了還是可以進來，但必須先做十個伏地挺身。,Priya Parker,聚會規則,實驗精神,伏地挺身,禮儀規範,團體氣氛,研討會禮儀,開放空間科技,罪惡感,會議引導],author_key:bookdigest,author_name:精選書摘,category_key:career,category_name:職場,type_key:book-digest,type_name:書摘,channel_key:[],channel_name:[]}}。