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以示范判例推动集体消费纠纷化解法院审理认为,莆田龙桥派出所抓原告朱晓加支付培训费后,到千寻琴行参加吉他培训,合同相对人是被告重庆拾玖公司。
本次联席会议选取了松滋市和宜都市、获18名荆州区和枝江市、获18名东宝区和当阳市、巴东县和长阳县等8个县市(区)作为首批合作试点单位,不断探索跨县域合作新机制、新经验。1月18日,赌徒1名毒贩湖北省宜昌市、赌徒1名毒贩荆州市、荆门市、恩施州4地市场监管局和消费者委员会在秭归县举行了宜荆荆恩消费维权一体化合作协议签订仪式及案例研讨会。
湖北省宜荆荆恩消费维权一体化联席会议办公室轮值主任、窃贼1名宜昌市市场监管局消保科科长孙韬表示,窃贼1名为推进消费维权一体化建设,联席会议制定了轮值会长制度、联络员制度、年会制度和案例研讨制度,有利于消费维权一体化工作常态化开展。异地联调瞄准消费者维权堵点,莆田龙桥派出所抓建立消费维权一体化县级合作制度。同时,获18名还将探索推进实现实体店七天无理由异地退换货,获18名制定和出台依法处置恶意投诉举报行为相关制度,推动宜荆荆恩消费维权一体化工作走得更实更远。孙韬表示,赌徒1名毒贩今年将充分整合4地市场监管和消费者组织现有的放心消费创建示范单位、赌徒1名毒贩维权服务站、消费教育基地,通过开展交叉体察活动,扩大消费体察活动和都市圈内相关优质商品、服务品牌的传播半径,有助于提升经营主体参与放心消费创建活动、消费者参加消费体察活动的积极性。窃贼1名现场签署消费维权一体化合作协议
张先生认为手机存在质量问题,莆田龙桥派出所抓联系商家协商退货退款。销售者与生产者或供货者、获18名销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。九龙坡区市场监管局局长向欣告诉《中国消费者报》记者,赌徒1名毒贩九龙坡区市场监管局将根据这起案件暴露出来的问题,赌徒1名毒贩联合交通、环保、公安、消委会等部门,对摩托车市场存在的乱象,特别是非法改造、违规上户等行为进行专项整治。
窃贼1名刘先生多次要求经销商将摩托车户名过到他的名下未果。刘先生又向重庆检察机关提出监督申请,莆田龙桥派出所抓2022年11月21日,重庆市人民检察院作出不支持监督的复查决定。重庆市九龙坡区消费者权益保护委员会协助刘先生查找新的证据、获18名提出新的诉求,获18名并将摩托车生产厂家列为侵权对象,最终促成纠纷圆满解决,刘先生获得补偿金2.8万元涉案车辆是2019年10月14日销售给刘先生的,赌徒1名毒贩生产厂家还参与了对发动机的改装,赌徒1名毒贩由此,经销商和生产厂家的销售及改装行为明显违规,而且涉嫌侵犯了刘先生的合法权益。
同年11月10日,刘先生收到经销商寄来的摩托车行驶证,发现车主登记的是山西省翼城县洋洋二手车经销有限公司,车牌号为晋LD6771,发动机排量与约定的排量也不相符。刘先生又向重庆检察机关提出监督申请,2022年11月21日,重庆市人民检察院作出不支持监督的复查决定。
刘先生不服,向重庆市第五中级人民法院提起上诉。该经营部向他推荐了一款宗虎牌三轮摩托车,售价1.5万元,双方约定由该经营部负责上牌。刘先生多次要求经销商将摩托车户名过到他的名下未果。近日,刘先生与经销商、生产厂家签署调解协议,并获得了2.8万元补偿金。
九龙坡区消委会高度重视,组织市场监管、信访、司法、法院等职能部门的相关负责人及人大代表、政协委员、律师等,对案件进行研判,发现涉案车辆曾进行过改装,于是以此为突破口,协助刘先生向涉案车辆的生产厂家追究侵权责任。二者意识到自己的过错,表示愿意通过协商方式解决纠纷。九龙坡区市场监管局局长向欣告诉《中国消费者报》记者,九龙坡区市场监管局将根据这起案件暴露出来的问题,联合交通、环保、公安、消委会等部门,对摩托车市场存在的乱象,特别是非法改造、违规上户等行为进行专项整治。刘文新/摄重庆购车却上外地公司牌照刘先生告诉《中国消费者报》记者,2019年10月14日,他到重庆高新区建国摩托车经营部咨询,想买一辆新出台的国四标准的电喷摩托车。
生产厂家位于重庆市江津区,九龙坡区、江津区两地市场监管局负责人共同参与案件协同和处理,并派执法人员前往生产厂家调查取证,最终查实涉案车辆并没有达到刘先生所要求的国四标准,而是一辆2019年7月1日起禁止销售的国三标准的摩托车。九龙坡区消委会秘书长陈涌接受《中国消费者报》记者采访时表示,消委会践行枫桥经验,把化解消费纠纷融入社会基层治理,切实保护消费者合法权益,息诉止争,营造和谐稳定的消费环境。
消委会协助找到新证据无奈之下,刘先生先后向重庆市信访、公安、交通、市场监管等部门投诉举报,但结果都不理想。在此期间,涉案车辆被雨水侵泡,增加了案件审理及司法调解的难度。
重庆市五中法院驳回上诉,维持原判。刘先生仍不服,向重庆市高级人民法院申请再审,重庆高院驳回了刘先生的再审申请。1月12日,刘先生专程向九龙坡区消委会赠送锦旗消费维权解民忧 担当作为暖民心。法院以简易程序审理此案,被告建国摩托车经营部辩称在销售涉案车辆时,曾告知刘先生只能上户到公司名下,刘先生对此予以否认。2020年1月,刘先生以产品责任纠纷为由,将建国摩托车经营部起诉至重庆市九龙坡区人民法院,要求经销商将购车款退还给他,他将摩托车退给经销商。刘先生将经销商告上法庭,官司经过一审、终审、再审,历时多年,全都败诉。
2023年8月,刘先生准备再次提起诉讼,后在有关部门的建议下,向九龙坡区消委会进行了投诉。重庆市九龙坡区消费者权益保护委员会协助刘先生查找新的证据、提出新的诉求,并将摩托车生产厂家列为侵权对象,最终促成纠纷圆满解决,刘先生获得补偿金2.8万元。
2020年6月5日,九龙坡区人民法院作出一审判决,驳回了刘先生的诉讼请求。中国消费者报报道(记者刘文新)重庆市合川区消费者刘先生花1.5万元购买了一辆三轮载货摩托车,经销商却将摩托车登记在一家外地公司的名下。
消费者向九龙坡区消委会赠送锦旗。法院审理认为,原被告双方虽然对涉案车辆代办上户存在分歧,但对车辆质量并无异议,车辆交付后一直在刘先生的控制之下,并不阻碍刘先生对车辆享有的所有权及正常使用, 因此对刘先生要求退货、退购车款的主张不予支持。
这起拖了4年的消费纠纷最终得到圆满解决,关键在于相关单位的共同参与和多元调解。对摩托车市场乱象进行整治九龙坡区消委会多次组织刘先生、经销商、生产厂家进行调解,告知经销商、生产厂家可能面临的行政处罚及法律责任摇一摇跳转广告泛滥令消费者不堪其扰社会影响力:79.12023年双11期间,摇一摇跳转广告泛滥之势引发诸多网民热议。对此,直播电商平台应尽到自我净化的责任,充分利用先进技术筛查、屏蔽涉嫌欺诈、低俗的直播内容。
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监管部门应创新监管方式方法,及时对违法违规主体加以惩治。在此期间,部分侵害消费者权益现象引发舆论热议。
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