深圳十二时辰！青岛实训干部“晨跑看深圳”，体悟学习深圳方法

不交这笔钱就领不到活儿，深圳时深圳体悟能不能挣回来，能赚多少，全靠导游的本事了。

辰青岛实训所有整治工作将于2017年9月前完成。其他区、干部晨跑市过城河道由张村河、白沙河、墨水河、龙泉河、羊毛沟河、三里河、云溪河、镰湾河、风河、大卢河、现河、洙河等河道组成。

近年来，学习深圳方青岛加快推进流域污染治理和河道综合整治工作，学习深圳方陆续完成了海泊河、金水河、大村河、白沙河、羊毛沟河、丁家河、三里河等部分河道(段)综合整治。关于青岛的河道，深圳时深圳体悟于洋介绍说，深圳时深圳体悟青岛中心城区主要有海泊河、李村河、楼山河三大流域，由海泊河、李村河、楼山后河3条主干河道及21条支流组成，总长度约112公里。截至目前，辰青岛实训14处黑臭水体所在区(市)均明确了黑臭水体整治责任部门，制定了整治方案及整治计划其中，干部晨跑主城区棚改项目要加快推进房屋征收工作，干部晨跑解决目前房屋征收收尾难问题，各区市要抓紧时间制定项目整体征收计划完成表，对已启动征收的项目，要做到启动一个、完成一个，集中力量做好收尾工作。但也存在部分区市推进缓慢、学习深圳方房屋征收不彻底、资金使用较慢等问题，会议就做好下一步棚改工作进行了部署。

日前，深圳时深圳体悟记者从全市棚户区改造专题会议上了解到，深圳时深圳体悟今年以来青岛市棚户区改造，截至目前已完成房屋征收协议4.91万户，完成计划征收的81%，其中，货币化安置协议3.11万户，占已签协议总数的61%他向记者介绍，辰青岛实训该院是骨伤专科二级医院。国家旅游局相关负责人介绍，干部晨跑通过开展导游自由执业试点，干部晨跑要建立健全导游自由执业管理制度和服务规范，搭建全国导游公共服务监管平台，推动企业建立网络预约导游服务平台，建立导游自由执业管理与保障体系，建立健全导游执业记录、以游客满意度为导向的社会评价体系。

24日，学习深圳方国家旅游局在此间召开全国导游体制改革试点工作会议，全国导游公共服务监管平台同时启动。有网友表示，深圳时深圳体悟让导游和游客在透明机制下进行双向选择，有利于信息对称，从而促使市场定价趋于合理。网约导游行不行市场说了算 《导游自由执业试点工作中期评估报告》显示，辰青岛实训接受调查的2170名游客中，辰青岛实训有78%的游客支持开展导游自由执业试点工作，大多数游客对试点工作持乐观态度。干部晨跑英国 英国导游分为蓝章导游和其他注册导游。

自由执业试点不仅仅是破解导游职业之痛的尝试，也将成为满足消费者对个性化、定制化导游需求的探索。导游行业到底存在哪些问题? 导游之痛怎么破? 能好好当导游谁愿当导购 不合理低价甚至零负团费就像一个毒瘤，一直困扰着旅游业。

一位因要求游客购物和增加自费景点被吊销执照的导游说：我们也希望游客开心。能好好当导游，谁愿意当导购? 他告诉记者，以前的旅行团都是他个人从旅行社买来的。旅行社在考察陪同导游人员时也较为严格，其人品、服务精神、组织能力、对旅游业的热情等都会被考虑。携程旅行网客服总监钱军说。

没有导游讲解员证的人员只能做陪同导游，他们没有带旅游团队进国家博物馆讲解的资格，只允许在博物馆大门外讲解。蓝章导游是英国高级别导游，标志着一名导游的权威和专业。这背后有两个数据值得关注：截至目前，全国取得导游资格证的人数逾80万人，其中兼职导游占比约70%，大部分导游是事实上的自由执业者;与此同时，在出游人数持续猛增背景下，选择不跟团自由行的游客比例也在不断上升，达70%左右。靠什么把这些钱赚回来，是导游在行程中考虑的第一问题。

此次试点有助于让导游群体更有尊严荣誉，让旅游者更幸福。不交这笔钱就领不到活儿，能不能挣回来，能赚多少，全靠导游的本事了。

携程旅游事业部相关负责人告诉记者，将来导游在服务过程中的表现都会体现在平台上，如果哪个导游服务得不好，游客都能在平台上一目了然。导游自由执业试点将如何保障游客的权益?国家旅游局有关负责人表示，首先，游客今后可以根据游览线路、自身喜好等通过网络预约平台自主预约导游。

记者了解到，大部分旅行社在导游接团出行前，都要求导游缴纳人头费。新加坡对导游资格管理比较严格，通过旅游部门组织的统一考试合格者，才能编入导游员名录。上海游客郑女士担心，以前出了问题还可以找旅行社，导游自由执业之后出了问题找谁? 规范网约导游，除了对违规导游秋后算账，更重要的是加强事前和事中的监管。以30人团赴欧洲为例，导游在出发前就必须垫付 人头费酒店税费大巴车进城费等将近4万元。由于旅行社之间恶性削价竞争，用低于成本的价格吸引游客，导游只能靠带游客二次消费来弥补团费的不足，这是长期以来整个行业的一个潜规则。散客自助游、自驾游已成为市场的主流，在很多景区中，散客的接待量占比超过八成，导游自由执业跟这一大趋势是吻合的。

注册导游每隔一定年限须参加一次导游考试，通过者换发新证，未通过者将被取消导游资格。英国导游学会承担了职业证件的发放和管理职能。

新加坡 新加坡出版有资格的导游名录，上面有导游的联系方式、语种等信息，旅行社可根据需求与导游取得联系，确定雇佣关系。此外，今后如果自由执业的导游向游客强行推销商品和服务的，或向旅游者兜售、变相兜售物品，或欺客、宰客，强迫游客购物的，经游客举报核实，按照《导游人员管理条例》相关条款处罚，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

不能辛苦了几天，还要自己掏钱，这样连基本生活都过不下去。未来放开自由执业，这种买团现象会有所减少，同时也有利于让市场回归到导游的服务价值本身上来。

虽然在英国进行导游业务并非一定要有导游资质，但在一些景区没有相关导游资质还是会被禁止。自由执业如何保障游客权益? 一面是游客不满，一面是导游叫苦。其实以往能买团的导游只占一部分，他们需要和旅行社有很好的关系，才能拉到有利可图的好活儿，其中很多人也是因为平常的固定收入得不到保障才迫不得已这样做。驴妈妈CEO王小松认为，导游业是罕见的至今仍没有被互联网所改变的业态。

网约导游能让导游不再成导购吗 宰客、甩团、强制购物一提到导游，很多人会有负面的印象驴妈妈CEO王小松认为，导游业是罕见的至今仍没有被互联网所改变的业态。

上海游客郑女士担心，以前出了问题还可以找旅行社，导游自由执业之后出了问题找谁? 规范网约导游，除了对违规导游秋后算账，更重要的是加强事前和事中的监管。中国劳动关系学院副教授翟向坤表示，监管机构、行业协会和平台在审核导游资质的过程中可以接入行政处罚记录、征信系统等相关信息，严把自由执业导游注册关。

旅游途中，如何查询景区附近的导游是真是假?如果遇到导游欺客宰客或强制消费怎么办?今后，游客通过网络、手机移动端就可以查询导游执业信息，点赞或者投诉导游的服务。另一方面也将有效遏制买团、购物团现象，因为原先导游没有单独作为一个生产要素出现，议价能力低，必须通过旅行社委派，夹在旅行社和景区、购物店之间。

如果开放自由执业，以后导游会更有话语权，除了在旅行社带团，自己也能通过相应机构为游客提供单项服务。导游每隔半年要报告过去6个月的接团量。导游管理由政府交由行业组织，提高了管理职业导游的效率，强化了职业人员的专业性。新加坡 新加坡出版有资格的导游名录，上面有导游的联系方式、语种等信息，旅行社可根据需求与导游取得联系，确定雇佣关系。

携程旅游事业部相关负责人告诉记者，将来导游在服务过程中的表现都会体现在平台上，如果哪个导游服务得不好，游客都能在平台上一目了然。中国旅游研究院副研究员杨彦锋表示，未来散客化是旅游行业的大势所趋，跟团游的减少让导游自由执业的监管变得更加重要，此次试点对于游客来说是一大利好，一方面能够自主选择放心的导游服务，可以更加灵活地安排自己的出游行程。

线上自由执业是指游客通过网络平台预约，导游按照预约向游客提供单项讲解或者向导服务，并通过第三方支付平台收取导游服务费的执业方式;线下自由执业是指游客通过旅游集散中心、旅游咨询中心、A级景区游客服务中心等机构预约，导游按照预约向游客提供单项讲解或向导服务，并通过第三方支付平台收取导游服务费的执业方式。现在随着散客自由行的发展，再把导游和旅行社捆绑在一起，无论是执业范围还是执业通道，都是不畅通的。

新加坡对导游行业实行定期报告、换证和在册导游培训制度。新加坡对导游资格管理比较严格，通过旅游部门组织的统一考试合格者，才能编入导游员名录。