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企业管企业管　　四是提升科技成果转移转化服务能力。

地铁技能比武现场 盛军 摄 硬实力、理的相理的书软实力，归根到底要靠人才实力。地铁技能比武现场 盛军 摄 通过本次竞赛活动，关书籍对标行业一流水平，关书籍搭建了培养人才、选拔人才、凝聚人才的广阔平台，营造比、学、赶、帮、超的良好氛围，有效促进了轨道交通从业人员的职业技能提升，为轨道交通安全优质运行提供坚强有力保障，助推山东省轨道交通行业高质量发展。

地铁技能比武现场 盛军 摄 技能操作竞赛现场，企业管企业管列车司机参赛选手通过手指、企业管企业管眼看、口呼确认指示灯、压力表以及显示屏状态，根据调度指令联挂故障列车开展救援，通过手动驾驶对标考核司机手动驾驶平稳度及对标停车精准度，利用模拟驾驶器考察司机应急故障处置能力;行车值班员参赛选手通过组织管辖车站范围内图定列车按计划运行、火灾应急处置等科目开展激烈角逐，考核值班员在设备故障或者突发火灾等紧急条件下的应急处置能力。本次竞赛将从列车司机和行车值班员两个工种共40名参赛选手中分别选拔出素质过硬、理的相理的书技能过硬的前2名选手，理的相理的书参加第十届全国交通运输行业职业技能大赛，展现山东省技术人才的风采和实力地铁技能比武现场 盛军 摄 技能操作竞赛现场，关书籍列车司机参赛选手通过手指、关书籍眼看、口呼确认指示灯、压力表以及显示屏状态，根据调度指令联挂故障列车开展救援，通过手动驾驶对标考核司机手动驾驶平稳度及对标停车精准度，利用模拟驾驶器考察司机应急故障处置能力;行车值班员参赛选手通过组织管辖车站范围内图定列车按计划运行、火灾应急处置等科目开展激烈角逐，考核值班员在设备故障或者突发火灾等紧急条件下的应急处置能力。本次技能竞赛旨在弘扬劳模精神和工匠精神，企业管企业管加快知识型、技能型、创新型城市轨道交通职工队伍建设，助推轨道交通运输行业高技能人才队伍建设。地铁技能比武现场 盛军 摄 通过本次竞赛活动，理的相理的书对标行业一流水平，理的相理的书搭建了培养人才、选拔人才、凝聚人才的广阔平台，营造比、学、赶、帮、超的良好氛围，有效促进了轨道交通从业人员的职业技能提升，为轨道交通安全优质运行提供坚强有力保障，助推山东省轨道交通行业高质量发展。

据了解竞赛由山东省交通运输厅、关书籍山东省总工会主办，关书籍山东省交通运输厅工会、青岛市交通运输委员会承办，青岛地铁集团有限公司协办，赛期3天，分理论考试和技能操作两部分。2018年10月9日上午, 山东省城市轨道交通列车司机、企业管企业管行车值班员技能竞赛决赛在青岛地铁安顺车辆段隆重开幕，企业管企业管山东省交通运输厅、青岛市交通运输委和青岛地铁集团相关负责人出席了开幕式。然而在地铁站里，理的相理的书有一群人用接力的方式，守护着乘客的平安出行，形成秋日里一道格外温暖的风景。

阿姨，关书籍告诉我们您要到哪里去?我们通知工作人员在目的地接您。中国山东网青岛10月12日讯 (记者 刘淑红 通讯员 谭晶文) 这个秋天，企业管企业管气温下降得有些快，萧瑟的风刮起满地落叶。10月初的一个早上，理的相理的书11号线皋虞站一位白发苍苍的老人在站内缓慢行走着，理的相理的书细心的客服中心岗看出老人的腿脚不太方便，主动询问老人是否需要帮助并呼叫值班站长来帮忙，值班站长将车站的轮椅推了出来，从绿色通道帮助老人顺利进站，一路护送老人到站台乘车。年轻人，关书籍真是太感谢你们了!要不是遇到你们，老太太我真不知道该怎么办。

一幕幕温馨的场景上演在一个个平凡的岗位上，一处处善举聚集出地铁正能量，青岛地铁人始终秉承服务无止境，关爱有真情的服务理念，想乘客所想，急乘客所急，尽最大努力为乘客出行提供便利，营造温馨的乘车环境曾经,老伴不理解我为何天天出去当志愿者，去年老伴退休，我就动员他也加入了公共文明引导队。

在此时，我动员老伴加入志愿者队伍，将文明引导队的情况向他作了详细介绍，也一起到志愿者执勤的岗位进行体验。就这样，我老伴也申请加入了引导队。大客车驾驶员比较紧缺，工资也比较高，招我老伴开车的有好几个单位。我今年58岁，刚退休的时候，整天在家里闲来无事，就寻思着能不能做点对社会有用的事情,2013年正好看到市南区在招募公共文明引导志愿者，在同事的推荐下我加入了公共文明引导队，成为了一名志愿者，从此，不但爱上了志愿服务工作，性格也变得格外开朗。

在志愿者岗位上，老伴不仅保证正常的岗上执勤，而且自愿开着自己的车帮助引导队办理公务，如遇队友有事或求助，他都能主动开车相助，勤勤恳恳，从无怨言，深获队领导和队友的赞扬。随身的包里装有英汉两种地图，方便给外地乃至国外游客提供引导。在执勤时，老伴也认真负责，一丝不苟，对违规的路人耐心劝服，使之遵章守纪，也会经常性的扶老助幼安全通过路口。无论是在人流熙攘的景点，或是在交通拥挤的街头，还是在人来人往的车站，认真的疏导交通，引导人流，我都能坚守岗位，乐此不疲。

在他的执勤岗位上，每天有一残疾人行动艰难的通过路口，自他上岗后，每次都主动上前搀扶，顺利通过路口，对方感动不已。数年的志愿服务中，拾金不昧、寻找走丢的孩子，指引路线，我们用真诚微笑和贴心服务赢得了广大市民的赞誉。

说起老伴刘先钊，原先是一名大客车驾驶员，退休时还未到驾驶资格降级的年限，还可以驾驶大客车。老伴的性格忠厚老实，而且经常助人为乐，左邻右舍有困难他都愿意帮一把手，是大家口中的大好人。

予人玫瑰，手有余香!我和老伴都非常珍惜现在的志愿者岗位，我们也愿用诚心友善、热情大方、富有爱心的志愿者精神，为时尚美丽青岛建设发挥自己的余热，贡献自己的力量。能在有生之年，做一些有意义有价值的事情是我们的荣幸。李春玲夫妇 大家好!我是宣讲员李春玲，今天我宣讲的题目是《志愿路上伉俪情》。经与老伴商量，我们两人一致认为：人活一生，不能只为钱财，能够生活即可有外地的游客看到我们认真负责、百问不烦、耐心的讲解青岛的各个景点和交通站点，使他们对青岛更加的了解，都主动要求和我们合影留念，一致称赞说：青岛大妈的热情，百闻不如一见。我把老伴也拉入志愿服务队，我的妹妹、妹夫、小叔子等亲人退休后都来跟我一样做起了志愿服务，现在我们家有7口人参加了志愿服务队，家人在一起的时候，很多时间是在分享做志愿服务的经验，经常是越交流越快乐。

志愿服务12年，我认识到，投身社会志愿服务工作，就需要付出和奉献，而且还需要公与私的取舍。旅游旺季，我放弃休息时间，顶着炎炎烈日带领队员，在火车站、栈桥的各个路口维持交通秩序，引导外地游客按照指示灯有序通过马路。

市南区委宣传部策划推出青岛大妈系列专题宣讲，活跃在市南区大街小巷的大妈们，用爽朗的笑声，热情的服务，专业的引导，赢得市民和外地游客的赞誉，她们也成为岛城的一张靓丽名片。对违规者，进行耐心的说服，对不文明的言语，我们报之一笑。

我曾和老伴争吵过，与孩子争执过，但在我的坚持和耐心说服下，最终使家属对我的志愿工作态度由消极变为积极。当她见到孩子后，感动得拉着我们的手，一句话也说不出来。

除了对咨询进行解答，我也会帮助市民和外地游客解决各种难题。一天，我在栈桥上岗时，闻听一个孩子的哭声，发现后立即前去询问孩子，得知孩子与母亲游玩时失散，安慰好孩子后，我一边安排队友看好孩子，一边组织其他队员在栈桥景点不断的询问和查找，终于发现一位慌慌张张呼唤孩子的母亲，我见到后立即上前告诉她，孩子在志愿者那里。从那时起，我就加入了志愿者行列，也在服务过程中不断积累经验，练就技能，用热情传递青岛美，让每一位游客感受青岛美。上岗期间，除了身着红马甲、头戴小红帽，我们每一位志愿者都会随身携带背包，装上水、午饭、引导旗、口哨等物品，此外，急救药品也是我们每个人的标配，以备游客、行人遇到突发状况。

本期宣讲让我们走进市南公共文明引导队，认识这样一群青岛大妈，一起倾听她们的故事。大家好,我是宣讲员韩玉清，今天我宣讲的题目是《练就硬功夫传递青岛美》。

前年，老伴因超龄退出了服务队，但也没闲着，在家里为我们这些做志愿者的家人服务。看到她们母子相见的场面后，我们心中也倍感欣慰。

传递好声音，凝聚正能量。虽然已年过六旬，但在有生之年能够对民众、对社会尽一点心、帮一点忙、出一把力是我的心愿，也是我的光荣，更是我们青岛大妈所应尽的责任，我也愿发挥余热为美丽的岛城增光添彩，为社会的文明进步尽一份力。

我是一位土生土长的青岛人，加入公共文明引导队纯属偶然，2007年从单位退休后，对于闲下来的生活有些不适应，有一天在五四广场附近看见很多和我年龄相仿穿着红马甲、头戴小红帽在一起捡垃圾并快乐的聊着，我很羡慕这群人并上前询问如何加入。在休息时间，我也会对记得不确切的站点及行车线路进行实地考察，熟悉各站点周边的主要景区、饭店和商场，就这样，一点点积累，不断练就出了指引解答的硬功夫，对游客如何换乘公交、地铁以及哪里有好吃的、好玩的询问都能脱口而出，很多游客获得高效精确指引后，无不对我们竖起大拇指，我们也被赞为青岛的活地图旅游旺季，我放弃休息时间，顶着炎炎烈日带领队员，在火车站、栈桥的各个路口维持交通秩序，引导外地游客按照指示灯有序通过马路。传递好声音，凝聚正能量。

看到她们母子相见的场面后，我们心中也倍感欣慰。除了对咨询进行解答，我也会帮助市民和外地游客解决各种难题。

一天，我在栈桥上岗时，闻听一个孩子的哭声，发现后立即前去询问孩子，得知孩子与母亲游玩时失散，安慰好孩子后，我一边安排队友看好孩子，一边组织其他队员在栈桥景点不断的询问和查找，终于发现一位慌慌张张呼唤孩子的母亲，我见到后立即上前告诉她，孩子在志愿者那里。本期宣讲让我们走进市南公共文明引导队，认识这样一群青岛大妈，一起倾听她们的故事。

我把老伴也拉入志愿服务队，我的妹妹、妹夫、小叔子等亲人退休后都来跟我一样做起了志愿服务，现在我们家有7口人参加了志愿服务队，家人在一起的时候，很多时间是在分享做志愿服务的经验，经常是越交流越快乐。从那时起，我就加入了志愿者行列，也在服务过程中不断积累经验，练就技能，用热情传递青岛美，让每一位游客感受青岛美。