卡萨诺：国米应该换帅，他们本赛季的表现依然低于预期

2020年1月30日，卡萨诺国河西区消费者协会面向全区经营者、卡萨诺国消费者发出《防控新型冠状病毒肺炎倡议书》;315前期发放防控疫情 诚信经营致全区诚信服务 放心消费创建单位的倡议书，组织签订《诚信自律信用承诺书》。

做完自己的思想工作后，米应该换施大妈拿出养老积蓄购买了各式各样的养生项目，前前后后一共充值了53000多元。最终双方达成一致，帅们商家退款35000元给施大妈。

工作人员认为，本赛季的表现依充值消费肯定比单次消费优惠，本赛季的表现依部分项目已经做了一半，应当享有一定的优惠，而且老人在消费过程中偶尔出现身体不适，解除合同属于合理诉求。店长立即向北京总部要求票据，低于预期不久，微信上传来了多张上面写有原价580元，优惠价300元等优惠字样的收据，并有施大妈确认的签字。工作人员强调，卡萨诺国这是一起典型的预付式消费纠纷，未消费的金额应依照约定退款，没有约定的合理计价后退款。工作人员要求商家出示价款依据，米应该换充值时是否向消费者告知确认。可没想到施大妈多次按摩后，帅们身体出现了疼痛、头晕、眼花等现象，无法再继续坚持养生保健。

第二天，本赛季的表现依工作人员组织双方到场协商。中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)请你们帮帮我，低于预期我养老的钱都被骗走了，我太傻了，现在都不敢跟女儿说。提供专业法律意见，卡萨诺国助力杭州市消保委履行法定职能自叶建芳律师被杭州市消保委聘为常年法律顾问以来，卡萨诺国其凭借丰富的执业经验、灵活的办案技巧、踏实严谨热情的工作态度，为众多消费者提供了专业法律帮助。

叶建芳律师团队还在繁忙的工作间隙，米应该换深入一线，根据服务对象的需求精准普法。叶律师仔细研究了全部案卷材料，帅们走访请教了许多专业部门，帅们查阅了大量的案例、法律法规，考虑到委托人自身也存在一定过错，且委托人经济条件受限急需用钱等因素，委托人在叶律师建议及帮助下与医院和解，最短时间内取得了赔偿款，大大减轻了委托人的经济压力，也给患者及家属极大的安慰。本赛季的表现依叶建芳律师（左二）在杭州市消保委组织的社区服务中接受消费者咨询。2019年4月，低于预期消费者郑某与某教育咨询公司因出国留学未成而要求退还服务费发生纠纷，找到叶建芳律师。

参与了宪法宣传周法律咨询宪法宣传周模拟法庭等诸多普法活动。在疫情期间，叶建芳律师团队主动加入防控新型冠状病毒疫情律师公益服务队，通过互联网平台为前来咨询的客户提供专业高效的法律服务。

王某自行维权无果，委托叶建芳律师。人物事迹：始终致力于消费维权工作，善于利用自己的专业特长和职业优势，多方位、多渠道地参与消费者维权工作。叶建芳深知，消费维权事小但意义非凡，今后叶建芳律师及其团队还将继续为消费者维护权益作出贡献。2010年王某至海盐某医院就诊，进行孕产期保健检查及生产，结果生产的婴儿有畸形，由此产生医患诉讼纠纷。

在服务期间，叶建芳律师先后就微信商城消费维权案、早教退款维权案、疫情期机票退票案、特斯拉售后维权案等多起投诉提供有针对性的专业法律意见与建议，协助杭州市消保委依法妥善处理上述投诉，切实维护了消费者的合法权益2019年4月，消费者郑某与某教育咨询公司因出国留学未成而要求退还服务费发生纠纷，找到叶建芳律师。此外，叶建芳律师还积极参加了杭州市消保委组织的房产消费调查、家电消费调查，参与了2020放心消费进社区活动，为广大消费者提供了实实在在的法律知识，让他们以法为据，放心安全消费。2020年，长租公寓集中爆雷期间，消费者投诉呈直线型激增，叶建芳律师作为法律顾问，与杭州市消保委密切联系，时时跟进案件动态，及时提供专业法律意见及相应案件处置建议。

叶建芳律师团队通过双方网聊记录仔细查证，发现该教育咨询公司是在知晓郑某GRE成绩不符合申请学校要求的情况下仍引导郑某申请该校，没有尽到委托服务的注意提醒义务，应当依约退还60%的费用。中国消费者报报道（记者郑铁峰）她是一名律师，却在从业的二十余年中致力于消费维权，她将自己的专业特长和职业优势发挥得淋漓尽致，将消费维权当成生命中的一部分，她就是消费维权的一把利刃叶建芳。

提供专业法律意见，助力杭州市消保委履行法定职能自叶建芳律师被杭州市消保委聘为常年法律顾问以来，其凭借丰富的执业经验、灵活的办案技巧、踏实严谨热情的工作态度，为众多消费者提供了专业法律帮助。王某自行维权无果，委托叶建芳律师。

叶建芳深知，消费维权事小但意义非凡，今后叶建芳律师及其团队还将继续为消费者维护权益作出贡献。叶建芳律师团队还在繁忙的工作间隙，深入一线，根据服务对象的需求精准普法。参与了宪法宣传周法律咨询宪法宣传周模拟法庭等诸多普法活动。叶律师仔细研究了全部案卷材料，走访请教了许多专业部门，查阅了大量的案例、法律法规，考虑到委托人自身也存在一定过错，且委托人经济条件受限急需用钱等因素，委托人在叶律师建议及帮助下与医院和解，最短时间内取得了赔偿款，大大减轻了委托人的经济压力，也给患者及家属极大的安慰。类似案例还有很多，叶建芳律师凭借深厚的法学理论和丰富的实务经验，成功维护消费者的权益，得到了委托人的一致好评。进行线上线下普法宣传，助推营造良好的营商与法治环境互联网时代为法律宣传提供了更多更好的平台，叶建芳律师团队通过公众号、微课堂、视频号等多种线上方式，宣讲《民法典》《消费者权益保护法》等与百姓生活息息相关的法律法规。

在服务期间，叶建芳律师先后就微信商城消费维权案、早教退款维权案、疫情期机票退票案、特斯拉售后维权案等多起投诉提供有针对性的专业法律意见与建议，协助杭州市消保委依法妥善处理上述投诉，切实维护了消费者的合法权益。人物事迹：始终致力于消费维权工作，善于利用自己的专业特长和职业优势，多方位、多渠道地参与消费者维权工作。

叶建芳律师善于从事实及法律中寻找最佳突破口，向消费者提供优质的诉讼方案以最大程度地维护消费者的合法权益。先后为浙江省信访局、浙江省国防科工协会、杭州市看守所法援站、杭州市西湖区法律援助中心等单位提供公益法律咨询服务。

在疫情期间，叶建芳律师团队主动加入防控新型冠状病毒疫情律师公益服务队，通过互联网平台为前来咨询的客户提供专业高效的法律服务。人物介绍：叶建芳，致力于消费维权工作20余年，用自己的专业特长和职业优势成为消费维权的一把利刃。

提供优质诉讼方案，帮助消费者维护合法权益除调解之外，消费者经常会通过诉讼的方式来解决纠纷。2010年王某至海盐某医院就诊，进行孕产期保健检查及生产，结果生产的婴儿有畸形，由此产生医患诉讼纠纷。最终法院也支持了郑某的退款请求。叶建芳律师（左二）在杭州市消保委组织的社区服务中接受消费者咨询

扬州某汽车销售公司组织维修站人员对黄先生购买的货车进行了常规性检测维修，多次更换相关零部件进行比对查找问题，生产厂家也多次派技术人员赴扬州、宝应进行技术指导、数据检测，但连续经过7次的维修，问题仍未得到解决。虽然根据相关规定可以不予受理此投诉，但考虑到黄先生维权难度，消协人员立即将情况报告给局分管领导，分管领导要求消协积极帮助、引导黄先生做好维权工作。

为积极化解纠纷，宝应消协在一边积极与销售商进行沟通、组织调解的同时，也向生产厂家发函要求厂家来人协助解决问题。宝应消协接诉后，高度重视。

在消协引导下，黄先生与商家向宝应县人民法院申请了司法确认。商家得知此事后，向上级经销商扬州某汽车销售公司进行了汇报。

并及时启动诉调对接机制，向宝应县人民法院如实反映相关情况。中国消费者报南京讯（邵步楼 记者薛庆元）新买的车就抖动不止，与商家交涉却无果，车主维权遇阻。去年11月28日，黄先生在宝应县众鑫汽车销售有限公司购买了一台一汽解放青岛汽车有限公司生产的解放麟VH牌货车，总价16万元。3月12日，县法院安排两名法官到消协指导帮助、调解这起纠纷。

这4500元仅作为黄先生后期维修基金，并要求黄先生签订承诺书，内容为：本人在扬州某汽车销售公司购买一台货车，该车经一汽解放服务维修部维修并鉴定无重大质量问题，可正常使用。在宝应消协、法院以及媒体的共同努力下，经过近十天的调解、磋商，销售商、生产厂家最终认识到问题的严重性，同意为黄先生办理退车手续并返还车款16万元。

今年2月21日，两级销售商告知黄先生，货车装货行驶中的抖动现象为正常现象，不再维修，但对货车维修产生的费用及误工损失补偿4500元。至此，一起长达100多天的货车质量纠纷得到了圆满解决。

黄先生先使用观察、不找经销商及厂家麻烦，不做任何有损于解放品牌形象的事情。对此，黄先生不予认可，投诉至宝应消协。