第四届联合国世界数据论坛成功举办

虚假宣传是短视频培训投诉最突出的问题，第届有关虚假宣传投诉400件，占比47.73%。

消费者直播购物退换货时遇到的问题不诚信乱象频出商家不够诚信自律法律法规不够健全和平台缺乏责任意识，联合国是消费者认为直播带货消费乱象频出的三大原因，联合国分别占比47.3%、45.3%和42.7%。其次是申请换货后商家发货慢和商家售后不及时、世界数态度不积极，分别占比37.2%和31.1%。

除此以外，据论坛分别有40.2%和37.6%的消费者提出政府部门完善法律体系，明确各主体法律责任政府部门细化监管范围，加强行政监管。短视频平台直播发展潜力较大，成功举传统电商平台仍是主要的消费渠道。刷单、第届质量问题突出调查显示，刷单质量不达标等消费问题仍然突出。刷单行为无疑会扰乱直播带货市场的正常秩序，联合国一些主播、商家靠虚高的热度吸引了大量资源，损害了消费者的权益。消费者要查看直播平台公示的商家信息，世界数是否有营业执照，世界数如果平台没有公示商家营业执照，建议尽量不要购买其商品或服务，否则一旦权益受到损害，很难依法维权。

店铺出现刷单的情况是消费者在直播购物时最常遇到的问题，据论坛占比40.9%。消费者要保存好直播视频、成功举聊天记录、成功举支付凭证等证据，遇到问题及时联系商家和平台协商解决，如果协商不成，可以向消协组织或市场监管部门投诉，也可以申请仲裁或到法院提起诉讼。消费者可以购买短期意外险、第届意外医疗保险和车上人员责任险等，并问清理赔范围，索要发票及保单

尤其是行驶在盘山公路时，联合国容易造成发动机的高温，在行驶途中，要及时观察仪表盘中各项指示灯，避免车辆故障，给旅途造成麻烦。镇江市消协提醒消费者，世界数自驾出游要提前了解行程情况，世界数尽可能多找一些沿途路况、行车路线、地图、风土人情等资料，提前了解当地常用的救援以及报警电话号码等，在制定行程攻略时，要充分考虑驾驶人睡眠休息时间，不要将行程安排得太过紧凑。出行前要做一次车辆保养，据论坛全面检查车辆的机油、刹车、水温传感器、轮胎胎压、电瓶、冷却液等关键部位，确保车辆在旅途中的安全运行。消费者可以购买短期意外险、成功举意外医疗保险和车上人员责任险等，并问清理赔范围，索要发票及保单。

自驾游途中要保持安全驾驶，遵守交通规则，随时观察车况，注意安全距离，避免疲劳驾驶。近日，江苏省镇江市消费者协会发布自驾游消费提示，提醒有计划自驾出游的消费者，提前做好准备工作，消除安全隐患。

自驾游在车辆保险的范围，但考虑到自驾游路况复杂、停靠场所不固定等情形，可适当购买自助旅游救援保险、车上行李财产安全保险和划痕险等。如果车辆存在问题，一定要提前维修或更换出行车辆。放大镜、老花镜也要放置在盒子里，避免长时间照射引发车内明火，导致汽车自燃。相比跟团游，自驾游自由度比较高、相对轻松，成为消费者最常选择的旅游方式之一。

中国消费者报南京讯（陈红生记者薛庆元）暑期历来都是旅游旺季，不少家长都会安排一次说走就走的旅行。夏季自驾出游要谨防车内小物件成为火灾隐患，充电宝、香水、打火机、指甲油等易燃易爆品经阳光暴晒后，因温度过高易爆炸据了解，今年3月，覃女士在当地的陶瓷店花费4350元购买了瓷砖以及贴瓷砖的背胶、瓷砖胶等。为促使该案件顺利调解，柳城县消委会启动诉调对接机制，邀请柳城县法院组织投诉方进行调解，柳城县消委会从装修行业的工艺流程、价格、拆敲砖产生的影响及费用给出建议。

柳城县消委会调解人员在覃女士家现场查看时发现，卫生间墙砖已全部被卸下，露出的墙面没见粘有水泥，掉下的瓷砖背面也没有水泥痕迹。最终，经过调解，覃女士与该陶瓷店、瓦工师傅达成三方和解：陶瓷店免费提供瓷砖、瓷砖胶、背胶材料。

卫生间墙砖大面积空鼓脱落，气愤。保修期限内因维修产生的费用由经营者承担。

瓦工师傅负担防水材料的购买、涂刷及新瓷砖的铺贴。柳城县人民法院法官指出，依据《广西消费者权益保护条例》规定，房屋装饰因经营者的原因需要返工、重作的，所需费用由经营者承担。柳城县消委会启动诉调对接机制，联合法院介入该起纠纷，推动问题解决：由墙砖销售方和施工方一起返工，确保卫生间达到安全使用的交付标准。柳城县市场监管局供图8月3日一大早，覃女士带着家人去新房搞卫生，为搬家做前期准备。并向瓦工师傅支付了3700元的铺贴费用。柳城县市场监管局供图为了解空鼓产生的原因，柳城消委会找到陶瓷门店负责人杨女士，杨女士表示砖和瓷砖都有检测合格报告，应该没有质量问题，瓷砖背胶总代理业务经理上门核实后答复称，应该是瓦工施工工艺问题，消费者不满意可以找第三方检测鉴定。

进入新房后一家人正开心参观，结果，覃女士在公共卫生间却看到，有两片墙砖脱落到地面，摔得粉碎，原本的好心情顿时糟糕透顶。调解人员到消费者家中实地调查。

中国消费者报南宁讯（记者顾艳伟）新房装修完，开心。入住新房的惊喜变成惊吓，覃女士无法接受，便投诉到柳城县消委会。

另外，根据《房屋建筑工程质量保修办法》规定，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期限为五年。纠纷双方经过调解达成一致。

协议履行完毕后，三方不再追究对方责任。广西壮族自治区柳州市柳城县消费者覃女士在自家新房里，经历着悲喜两重天。第二天，覃女士请专业师傅检查发现，新房两个卫生间的墙砖大部分都是空鼓，墙砖随时有掉落的危险入住新房的惊喜变成惊吓，覃女士无法接受，便投诉到柳城县消委会。

据了解，今年3月，覃女士在当地的陶瓷店花费4350元购买了瓷砖以及贴瓷砖的背胶、瓷砖胶等。柳城县市场监管局供图8月3日一大早，覃女士带着家人去新房搞卫生，为搬家做前期准备。

保修期限内因维修产生的费用由经营者承担。中国消费者报南宁讯（记者顾艳伟）新房装修完，开心。

调解人员到消费者家中实地调查。瓦工师傅负担防水材料的购买、涂刷及新瓷砖的铺贴。

广西壮族自治区柳州市柳城县消费者覃女士在自家新房里，经历着悲喜两重天。协议履行完毕后，三方不再追究对方责任。柳城县市场监管局供图为了解空鼓产生的原因，柳城消委会找到陶瓷门店负责人杨女士，杨女士表示砖和瓷砖都有检测合格报告，应该没有质量问题，瓷砖背胶总代理业务经理上门核实后答复称，应该是瓦工施工工艺问题，消费者不满意可以找第三方检测鉴定。柳城县消委会启动诉调对接机制，联合法院介入该起纠纷，推动问题解决：由墙砖销售方和施工方一起返工，确保卫生间达到安全使用的交付标准。

并向瓦工师傅支付了3700元的铺贴费用。第二天，覃女士请专业师傅检查发现，新房两个卫生间的墙砖大部分都是空鼓，墙砖随时有掉落的危险。

最终，经过调解，覃女士与该陶瓷店、瓦工师傅达成三方和解：陶瓷店免费提供瓷砖、瓷砖胶、背胶材料。柳城县人民法院法官指出，依据《广西消费者权益保护条例》规定，房屋装饰因经营者的原因需要返工、重作的，所需费用由经营者承担。

纠纷双方经过调解达成一致。卫生间墙砖大面积空鼓脱落，气愤。