山东主体税种增速提升，重点企业贡献能力逐步增强

中国消费者报长沙讯（记者余知都）要不是汽车专业人士到场处理这起投诉，山东主体税种增速我的心结是无论如何都打不开的。

选购元宵食品时，提升重需仔细查看外包装是否完整、提升重密封，选择包装袋内冰渣不多，色泽均匀、鲜亮，没有明显粘连，形态完整，没有裂口、裂纹或脱粉现象的产品。购买散装元宵食品应注意少量购买，点企业贡或即买即食，避免元宵变质后食用，影响健康。

保存购物凭证，献能力逐依法维护权益。消费者在购买元宵食品时，步增强一定要保留好相关的原始票据和有关凭证，网购食品注意保留截图，发生消费纠纷时可作为维权依据。同时，山东主体税种增速最好选择低脂高纤维的食物搭配，比如豆类、蔬菜类、菌类、藻类等。消费者在选购元宵食品时，提升重一定要选择证照齐全、提升重信誉良好的正规商场、大型超市和知名电商平台，要选购食品生产标识、厂名厂址、生产日期、保质期、配料表、营养标识齐全的元宵食品，谨慎购买小摊点特别是流动摊贩所售元宵食品。在选购降价、点企业贡促销等低价元宵食品时，应注意查看是否属于临近保质期食品，切勿贪图便宜，价格过低的元宵食品不要购买。

元宵多甜腻，献能力逐含油脂较高，建议适当食用。仔细甄别产品，步增强倡导安全消费。山东主体税种增速此次因净水器漏水引发的各方矛盾得到了有效化解。

6年来，提升重在维权岗位上，提升重黄雷充分发挥了调解员的桥梁纽带作用，成功调解了千余起消费纠纷，解答了数以万计的消费咨询，为消费者挽回经济损失近亿元。消费者郑先生驾驶保时捷跑车在等候红绿灯的过程中发动机舱冒烟，点企业贡并于数分钟后起火，造成车辆以及车内物品不同程度烧损。献能力逐消费者都称赞她是消费纠纷调解高手。在多方投诉无果后，步增强陈先生向福建省消委会寻求帮助。

2021年8月，福建省消委会与炜衡律所就消费者权益保护工作开展交流座谈会，律所承诺将与福建省消委会密切交流合作，发挥专业特长，积极参加福建省消委会组织的消费维权活动，为打造良好的消费环境做出贡献。为了让福建各地市基层消费维权工作者能更好的理解和运用处理消费争议适用的法律，拓宽调解思路，借鉴调解技巧，提高调解能力，2021年她着手收集、编写案例评析。

案件在处理过程中，保险公司通过自身的社会影响力对投诉人以及消委会的调查工作进行干扰阻碍，情况错综复杂，调解处理难度大。同时她也注重事前预防和对基层工作的指导，不定期的对福建省各地市消委会的投诉工作进行检查、指导。消费维权工作的核心是依法维权、为民解忧。人物简介黄雷，福建省消委会投诉部负责人，履职福建省消委会投诉部岗位6年，充分发挥调解员的桥梁纽带作用，成功调解了千起消费纠纷，解决率达98%以上，为消费者挽回经济损失近亿元。

黄雷向社会通报消费维权典型案例。为了切实做好福建消费维权工作，黄雷坚持做好消费维权典型案例的点评、分析与发布。2022年，福建省消委会拟成立相关法律研究机构，黄雷积极参与筹划，并组织福建省消委会律师和福建省消委会各专业委员会的专家成员就消费领域的痛点和顽疾，开展专题研究，为消费者维权工作提供法律服务保障。2021年入选福州市鼓楼好人榜获敬业奉献奖，获福建省第四届十大法治人物提名奖。

她立足岗位，履职尽责，用实际行动诠释了一位消费维权工作者对消保工作的忠诚与担当，工作成绩得到了上级领导和社会各界的充分肯定。接到投诉后，黄雷就双方争议的焦点进行调解，努力平衡各方的合法权益，引导协商解决问题，终于促成双方达成调解方案。

作为联络员，她积极沟通协调，推进工作落实到位，为构建消费维权协同共治作出积极努力。黄雷接到投诉后，经过深入调查，认为保险公司对被保险人主张差别对待于法无据，拒赔理由不能成立，且调查程序涉嫌违法违规操作。

2021年7月，由她执行主编的《福建省消费维权100个案例评析》书籍面世，下发到福建省基层消委会，通过以案释法，助力基层消费维权工作者工作能力的提升。中国消费者报报道（记者张文章）黄雷，入职福建省消费者权益保护委员会6年，如今已成福建省消委会投诉部负责人。在保护消费者合法权益的事业中，黄雷依然守初心担使命奋力前行。保险公司就侵权行为向被保险人陈先生书面致歉，并对陈先生的各项损失予以全额理赔。黄雷始终坚持急群众所急，想群众所想。事故发生后，郑先生与车行及保险公司进行交涉，由于事故原因无法判定，纠纷一直未得到解决。

池先生向净水器的经营者索赔，但双方就财产损失的认定和赔偿的标准无法达成一致意见，问题久拖未决，引发邻里关系紧张，各方矛盾升级，让池先生很是闹心。双方建立消费民事公益诉讼联动工作机制，共同研究解决消费民事公益诉讼过程中遇到的重大问题和事项。

由于车辆自燃性火灾的成因涉及到汽车质量的判断，专业性、技术性强，为了准确把握案件性质，在黄雷的调解和主持下，各方同意委托鉴定，最终查明原因。2021年5月，福建省消委会与福建省检察院联合制定了《关于建立消费民事公益诉讼协作配合工作机制的意见（试行）》。

2019年，她接到一个从境外打来的维权求助电话，原来投诉人池先生有事出国，期间，他家中的净水器漏水导致房屋被淹，不仅自家财物受损，还殃及隔壁和楼下邻居。消费维权工作任重道远。

消费维权无小事，为了做好消费调解工作，黄雷不怕麻烦，秉持追求真相、负责到底的工作态度。黄雷接到投诉后展开调查取证。做好消费维权典型案例分析随着社会经济的发展，科技的进步，消费领域日新月异，消费者投诉不断出现新情况、新问题，对消协组织依法履职提出了新的挑战。为了更好地依法履职，保护消费者合法权益，黄雷积极把法律服务引入消费维权工作。

为查明真相，切实维护消费者的合法权益，黄雷和同事们承受住压力，历时数月调查取证、质证，终于在事实清楚、证据确凿、适用法律正确、定性准确的基础上，促成双方达成赔偿和解。还有购房遭遇侵权纠纷、教育培训套路贷维权、未成年人巨额充值网游维权难、低保户被忽悠购买保健品退款维权、外来工吃火锅被烫伤、农民遭遇种子质量问题、医美整容纠纷……无数大小案件的背后，是黄雷满怀激情的担当、默默奉献的较真，是群众利益无小事的无悔初心。

保险理赔难一直是消费者诟病的问题。为了让消费者的合法权益得到保障、合理诉求得到解决，黄雷不畏困难，敢于较真，用智慧和耐心化解了一次次的剑拔弩张。

不管面对什么类型的消费投诉，黄雷始终坚持以事实为依据、以法律为准绳，晓之以理、动之以情，做到公平、公正、公开、合理调处纠纷，努力让消费者的投诉件件有着落，事事有回声张治宇一直致力于规范行业发展，进入上海建科检验有限公司以来，他专注木材鉴定检测几十年，1999年成功建立木材实验室，填补了建设工程领域木材检测的空白。

在产品鉴定现场，面对上百家新闻媒体和70余名执法人员，张治宇运用徒手切片和快速鉴定技能，以脑海里庞大的树种知识库为支撑，现场短时间内给予准确判定，揭开了达芬奇家具的神秘面纱，为消费者挽回了损失，使得政府部门后续工作得以顺利开展。在各类社会突发事件中，他凭借过硬的专业技术能力，为相关政府部门提供技术支撑。他成功培养了一支技术过硬的木材鉴定和检验团队，成为木制品行业的质量卫士。让消费者在遇到家装问题时有据可依，提升消费者的家庭装修体验，维护消费者的合法权益。

虚心咨询家装行业专家，精准把控家装质量控制的关键点。作客央视《每周质量报告》节目，对产品的质量状况进行专业分析，并给出消费和选购提示，用他的一份力量回馈社会。

针对近年来家装质量投诉激增的现象，张治宇向上海消保委提议从消费者需求端出发，制定全国首个家装验收团体标准，让消费者在遇到家装问题时有据可依，提升消费者的家庭装修体验，维护消费者的合法权益。张治宇正在进行技术鉴定。

传承技艺 勇于承担社会责任为了将木材知识普及给更多普通消费者，激发新生后辈对木材鉴定的兴趣，张治宇主持建立了上海市中小学质量教育社会实践基地和南京林业大学社会实践基地，每年接待中小学生和社会人士参观学习近千人。每每利用专业知识为消费者解决完问题的时候，张治宇脸上总会流露出欣慰的笑容。