中国疾控中心吴尊友：从严从实落实每项措施疫情形势很快就会得到好转

宣讲环节以PPT、中国疾控中心转视频演绎等形式展示相关内容，中国疾控中心转现场评委分别从案件典型性、代表性，法律法规适用准确性，演讲表达，宣讲技巧，仪表仪容等方面开展综合评审，得出每个案例最终得分。

中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）为宣传贯彻提振消费信心年主题，吴尊友从严营造放心消费环境，吴尊友从严黑龙江省大庆市消费者协会联合大庆市市场监管局、大庆市检验检测中心成立联合体察工作组，对全市主城区开展了为期15天的诚信计量器具消费体察专项活动。实落实每项措施疫情形势体察人员开展计量知识宣传活动。

体察中未发现经营者使用计量器具存在违法行为，快会得到好但有部分农贸市场及零售店存在电子秤超期未年检问题，快会得到好工作人员现场要求经营场所负责人员及时对电子秤进行年检。体察人员还对海鲜、中国疾控中心转牛羊肉、奶制品等食品的质量、价格是否合理、产品是否存在过度包装等进行体察。吴尊友从严体察人员进行计量器具消费体察。资料图片消费体察工作组先后深入大庆市主城区萨尔图区、实落实每项措施疫情形势龙凤区、实落实每项措施疫情形势让胡路区、红岗区、大同区和高新区的大型超市、农贸市场以及部分餐饮店等开展计量器具消费体察专项活动，使用随身携带的专用标准计量工具，现场对经营户的电子秤和公平秤进行查验，现场体察计量器具是否依法检定并在检定有效期内、是否存在使用不合格计量器具、破坏计量器具准确度、定量（散装称重）包装物品重量不准确等计量违法违规行为，检查是否存在缺斤少两、人为作弊、破坏计量器具准确度等行为，并积极向经营业户和消费者宣传计量知识交通和住宿服务、快会得到好线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点，先行和解消费争议达3313件。

消费者出游需求呈现多样化态势，中国疾控中心转涵盖亲子游、周边游、国内长线游、出境游等，自行预订好交通、住宿的自由行备受消费者青睐。消费者主要反映购买的商品质量不过关、吴尊友从严售后服务不及时、订送餐配送迟延、时令食品因商家配货不足导致兑换券无法及时使用等。企业负责人现场表示，实落实每项措施疫情形势一定把产品质量放在发展的首要位置，切实落实好食品安全主体责任，生产出让消费者放心的高品质产品。

在9月15日的消费体察活动中，快会得到好体察团走进锦州百合食品有限公司，快会得到好感受企业工作环境、实地查看产品生产加工流程、品鉴产品质量，听取企业工作人员对品牌建设、质量管理等相关情况的介绍，近距离了解企业发展和文化建设，并认真填写体察问卷建言献策。8月18日，中国疾控中心转第四届全国农副产品产销对接会暨第四届全国有机安全食品狂欢购物节在锦州开幕。5月份，吴尊友从严聚焦消费领域热点难点，吴尊友从严锦州市消协组织开展了做客直播间，连续制作3期节目，通过发生在消费者身边的反对强制关注公众号等实际案例及律师在线答疑，普及消费维权知识，提升消费者自主维权意识。作为活动的指导单位之一，实落实每项措施疫情形势锦州市消协充分发挥职能作用，实落实每项措施疫情形势引导参展方严格执行食品安全标准，协助举办方完善售后服务机制，全程参与消费教育指导，还推荐相关食品企业参加购物节活动，提高锦州产品的知名度、美誉度和市场占有率，为锦州经济发展赋能。

据悉，这是锦州市消协持续开展提振消费信心 我们在行动的系列活动之一，今年以来，锦州市消协注重发挥桥梁纽带作用，为消费者和企业搭建有效的沟通交流平台，引导消费者树立质量意识、品牌意识，让消费者能消费、愿消费、敢消费，推动本地企业加强行业自律、诚信经营。中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）9月15日，辽宁省锦州市消费者协会邀请消费者代表、媒体记者等40余人组成消费体察团，走进食品企业开展消费体察。

4月，锦州市消协联合多部门启动持续一年的提振消费信心 我们在行动社会公益活动，并成立锦州市消费维权律师团，为消费者提供消费维权方面的法律咨询和服务近日，放心消费粤行动系列巡回宣传活动来到广东中山。适逢全国质量月活动正在全面广泛开展，围绕增强质量意识 推进高质量发展的2023年质量月主题，当天活动组织相关行业协会代表、企业首席质量官代表分别介绍行业、企业在提振消费信心，提升产品质量等方面的举措和经验，并通过丰富多样的方式，全面生动开展产品质量知识宣讲，包括邀请专家科普产品科学选购技巧，设置火眼金睛找不同有奖互动问答环节，推出中山非遗文创消费主题展，开展放心消费质量打卡主题科普互动展等，吸引众多市民关注和参与。中国消费者报广州讯（陈晓莹记者李青山）9月18日，记者从广东省消费者委员会获悉，其在全省范围内组织开展的放心消费粤行动系列巡回宣传活动目前已走进广州、佛山等8个城市，受到了消费者的欢迎，吸引和带动了各地优质企业纷纷加入放心消费双承诺。

本次活动由广东省消委会主办，中山市市场监管局、中山市商务局、中山市人民政府石岐街道办事处协办，中山市消委会等单位承办，吸引相关行业协会、企业、媒体、志愿者、市民等各界代表共计数百人参与其中。质量是消费者权益的核心。据统计，自放心消费粤行动民生实事开展以来，截至今年8月底，广东省共发展放心消费承诺街区（商圈）69个、新增放心消费双承诺 商家2.5万家。广东省消委会相关负责人表示，接下来，委员会将继续推进放心消费粤行动系列巡回宣传活动走进全省更多城市，不断提升放心消费粤行动知晓度和影响力，引导更多经营者参与放心消费双承诺活动，全力营造人人愿消费、敢消费、乐消费的消费环境。

资料图片责任编辑：桑雪骐上一条：消费者购买演出票遇盲选座位、退票难等 湖北省消委会倡议：完善演出票务规则下一条：辽宁锦州：多方式开展提振消费信心特色活动 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 429247, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。广东省消委会结合全国质量月活动，在中山孙文西路文化旅游步行街（大庙下）举行放心消费粤行动系列巡回宣传（中山站）暨质量月产品知识宣讲活动。

活动积极向社会宣传推介放心消费粤行动统一标识，并举行了放心消费粤行动企业承诺宣誓及授牌仪式，超20家企业代表在现场公开进行宣誓并签订承诺书，向社会作出放心消费承诺，助力构建放心消费环境。此外，中山孙文西路文化旅游步行街也在本次活动上正式揭牌成为广东放心消费承诺街区，该街区一直致力于推进放心消费建设，所辖近百家商户积极参与放心消费双承诺活动。

据统计，目前广东全省累计创建放心消费承诺单位线下无理由退货承诺店共计7.64万家，助力广东消费环境持续改善和优化广东省消委会相关负责人表示，接下来，委员会将继续推进放心消费粤行动系列巡回宣传活动走进全省更多城市，不断提升放心消费粤行动知晓度和影响力，引导更多经营者参与放心消费双承诺活动，全力营造人人愿消费、敢消费、乐消费的消费环境。近日，放心消费粤行动系列巡回宣传活动来到广东中山。资料图片责任编辑：桑雪骐上一条：消费者购买演出票遇盲选座位、退票难等 湖北省消委会倡议：完善演出票务规则下一条：辽宁锦州：多方式开展提振消费信心特色活动 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 429247, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。广东省消委会结合全国质量月活动，在中山孙文西路文化旅游步行街（大庙下）举行放心消费粤行动系列巡回宣传（中山站）暨质量月产品知识宣讲活动。活动积极向社会宣传推介放心消费粤行动统一标识，并举行了放心消费粤行动企业承诺宣誓及授牌仪式，超20家企业代表在现场公开进行宣誓并签订承诺书，向社会作出放心消费承诺，助力构建放心消费环境。

本次活动由广东省消委会主办，中山市市场监管局、中山市商务局、中山市人民政府石岐街道办事处协办，中山市消委会等单位承办，吸引相关行业协会、企业、媒体、志愿者、市民等各界代表共计数百人参与其中。中国消费者报广州讯（陈晓莹记者李青山）9月18日，记者从广东省消费者委员会获悉，其在全省范围内组织开展的放心消费粤行动系列巡回宣传活动目前已走进广州、佛山等8个城市，受到了消费者的欢迎，吸引和带动了各地优质企业纷纷加入放心消费双承诺。

质量是消费者权益的核心。据统计，目前广东全省累计创建放心消费承诺单位线下无理由退货承诺店共计7.64万家，助力广东消费环境持续改善和优化。

据统计，自放心消费粤行动民生实事开展以来，截至今年8月底，广东省共发展放心消费承诺街区（商圈）69个、新增放心消费双承诺 商家2.5万家。适逢全国质量月活动正在全面广泛开展，围绕增强质量意识 推进高质量发展的2023年质量月主题，当天活动组织相关行业协会代表、企业首席质量官代表分别介绍行业、企业在提振消费信心，提升产品质量等方面的举措和经验，并通过丰富多样的方式，全面生动开展产品质量知识宣讲，包括邀请专家科普产品科学选购技巧，设置火眼金睛找不同有奖互动问答环节，推出中山非遗文创消费主题展，开展放心消费质量打卡主题科普互动展等，吸引众多市民关注和参与。

此外，中山孙文西路文化旅游步行街也在本次活动上正式揭牌成为广东放心消费承诺街区，该街区一直致力于推进放心消费建设，所辖近百家商户积极参与放心消费双承诺活动湖北省消委会建议相关主管部门加强对演出票务市场的监管，探索建立全国统一的演出票务监管服务平台，实时监控演出票的数量、来源和流向，使演出票务交易公开透明，维护好消费者合法权益，推动演出行业健康有序发展。三是演出票务销售平台疑似货不对板问题多发，消费者反映开票时的具体座位与抢票时示意图上显示位置差距甚远。演出票务交易缺乏公开透明性，是引发文娱票务及服务消费纠纷产生的根源之一。

尊重消费者权益，让消费者明明白白消费。但演出票务相关问题需改进完善：一是消费者网购演出门票遭遇盲选座位，演出平台不支持消费者购票时选座，抢票时仅能看到相应票价的示意区域图，到达现场才得知购买到的是存在视野盲区的柱子票墙根票，影响观看效果。

遵循公平原则，完善退换票规则。履行合同义务，承担约定或法定义务。

虽然演唱会具有一定时效性，临近演出退票可能影响二次销售，但平台以不提供退票规定以及使消费者盲猜座位位置的分布示意图进行购票的规则，给消费者购票、退票设置了一定障碍，单方过度限制了消费者的购票知情权及退换票权益，排除了消费者的主要权益，加重了消费者的责任，这类不平等格式条款可被认定为无效条款。为进一步释放演出文化消费潜力，促进演出文化行业健康发展，9月18日，湖北省消费者委员会发布倡议书，倡议演出经营者尊重消费者权益，完善演出票务规则。

知情权和自主选择权是消费者的基本权利，消费者享有完整地知悉经营者提供的服务内容的真实情况的权益，包括获悉观看演出的座位号及其他相关信息。注重退改规则应向消费者进行公示，保证消费者在购票前充分知情和主动确认，为消费者提供舒心放心的消费体验。演唱会主办方及票务平台不支持购票时选座，仅以位置分区示意图让消费者盲选，致使消费者无法知晓其所购买的具体座位号，以及是否能看清舞台及演唱者等情况，进而影响了消费者是否愿意进一步购买该座位门票的选择权，损害了消费者合法权益。消费者购票后，演出经营主体与消费者之间即形成了服务合同关系，演出经营主体应按观看演出合同约定，履行让消费者进入指定座位即可无障碍观看演出的义务，这既是经营者应尽的约定义务，也是基本的法定义务。

线下演艺经济的繁荣，一方面满足了人民群众日益增长的文化消费需求，另一方面拉动了周边商圈消费增长。如果消费者所购相应票价的实际位置确与购票时演出经营主体承诺相应票价的区域位置不符，或座位有影响正常观看演出的障碍，经营者应根据合同约定或法律规定承担相应责任。

二是退票难成行业普遍问题，平台以演唱会门票具有稀缺性、时效性等特点为由，拒绝消费者退票要求。演出票务相关经营者应从尊重消费者的知情权、自主选择权等合法权益角度出发，充分做好服务准备，提供准确座位等关键服务信息，让消费者明明白白消费。

建议演出票务平台和主办方要基于公平原则，在制定服务条款时，借鉴航空、铁路等其他服务行业的成熟做法，制定阶梯式退改规则，依据退票、改签时间不同实行阶梯化费率。购票提示中演唱会门票的稀缺性、时效性，不提供退票服务的规定，以及座位分布示意图，属于演唱会购票协议格式条款的一部分。