中空玻璃有什么好处呢？

经消保委调解，中空中介退还李先生5000元意向金

二是交付质量不达标、玻璃实物与约定不符，玻璃主要涉及家装存在漏水、表面开裂、破损、尺寸不合、安装施工粗糙、甲醛超标等质量问题，交付产品材质、品牌、规格、数量、颜色等与合同约定不符。一是虚构中介服务信息，中空主要涉及房屋、二手车中介虚构房源、车源信息，婚介机构雇佣婚托欺骗消费者等。

四是不履行退费承诺，玻璃部分家政服务机构缺乏契约精神，前期承诺服务未达要求可退费，但消费者提出退费时却拖延拒绝退款汪胜洋/摄责任编辑：中空张林保上一条：中空浙江绍兴打造全覆盖消保共享法庭下一条：浙江省消保委发布第三季度消费投诉分析报告：暑期研学、家居装修等成投诉热点 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 429892, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。据了解，玻璃此次大赛自7月份开始征集案例，共有30余件案例进入书面评审环节。经过初审，中空22件办理质量较高、示范效应好的案件入围现场宣讲环节。宣讲环节以PPT、玻璃视频演绎等形式展示相关内容，玻璃现场评委分别从案件典型性、代表性，法律法规适用准确性，演讲表达，宣讲技巧，仪表仪容等方面开展综合评审，得出每个案例最终得分。

中国消费者报合肥讯（汪胜洋记者陶维）为深入挖掘、中空充分展示优秀消费维权案例，中空发挥优秀案例典型性、示范性、规范性的警示教育作用，10月13日，安徽省滁州市消保委举办首届优秀消费维权案例宣讲大赛，来自滁州市公检法及消费维权服务站等部门的22件维权案例入围现场宣讲。经过激烈竞逐，玻璃安县人民检察院、玻璃滁州市烟草专卖局选送的2个案例分别荣获一等奖，经开区消保委、定远县华润川油燃气公司消费维权服务站等单位选送的4个案例分别获得二等奖，滁州市公安局、定远县法院等单位选送的6个案例分别获得三等奖，南谯区市场监管局、明光市消保委等单位选送的10个案例分别获得优秀奖，滁州市检察院、滁州市公安局、滁州市烟草专卖局、南谯区市场监督管理局、定远县消保委、定远县人民法院等6家单位获得优秀组织奖在服务大类投诉中，中空生活社会服务类、中空互联网服务类、文化娱乐体育服务类、教育培训服务类与销售服务类居服务类投诉量前5位，与去年同期相比，文化娱乐体育服务投诉量上升1.98%，互联网服务投诉下降2.79%。

案例：玻璃6月14日，玻璃消费者杨先生向深圳市福田区消费者委员会投诉，因家里某品牌空调故障，联系该品牌售后，维修人员一共上门两次，其中第一次上门维修收费7000元，更换了主板、传感器、线圈三个零部件，第二次上门维修收费2360元，更换了电扇电机马达一个部件。为此，中空亟须加强对第三方票务平台监管，督促其落实法定义务和责任。消费者向天台县消保委投诉寻求帮助，玻璃经调解，由商家给消费者退还30%的费用。目前，中空除推荐性国家标准外，暂无国家专门法律法规或规章予以规范。

三是早教机构跑路前促销，受经营不善、资金链断裂等因素影响，早教机构倒闭跑路频发，一些早教机构明知即将关店，仍大规模开展促销活动。在签订合同时，应该仔细阅读其中有关退课、转让以及课程有效期等条款。

案例：7月22日，消费者王女士向上海市消保委投诉，其在某通信公司上海市分公司办理手机套餐，每月话费168元，套餐无流量限制，当月使用超过一定流量后会限速。为促进相关服务行业改善服务质量和提升消费者满意度，中消协对服务消费领域消费者投诉主要问题进行了梳理分析。但是自从入住之后，物业基本不作为，小区没有保安，没有卫生员，没有人处理小区的正常业务，绿化带的草和死角卫生都是业主自发处理。注意保留好合同、发票、收据、沟通记录等证明材料，以便发生纠纷时维权。

物业公司作为服务提供方应该严格按照合同和相关法律法规规定履行服务承诺和义务，不得随意降低服务标准或增加收费项目，更不得侵害业主利益。消协意见：家庭维修行业乱象治理难，原因之一在于消费者信息不对称，造成维修机构李鬼现象横行。小区居民与物业公司和开发商实际地位并不对等，不宜将小区内停车费用标准完全交由市场定价，建议对住宅区停车收费实行政府指导价管理，并出台相关定价规范。案例：今年6月，谢女士在浙江省天台县紫东中路某店给孩子报名了清北游学项目。

7类服务成服务消费领域投诉热点近年来，服务消费的需求和规模不断增长。谭女士要求该公司全款退回已缴纳代理服务费。

细分来看，投诉量居前5位的分别为食品、服装、通讯类产品、汽车及零部件、日用杂品，与去年同期相比，日用杂品、化妆品、首饰、服装同比增长较高，其他类别增长相对较缓。四是物业公司更换难，一些新建小区的物业服务由开发商关联公司负责，小区业主没有参与选定，后来发现物业公司侵害业主权益，却因为各种原因难以更换。

对于业主缴纳的装修押金等，物业公司应当及时予以退还。一是航空公司变更机型不担责，如消费者订票时显示的是大机型，但临近起飞时却变成了小机型，影响了消费者的舒适度和安全感。因此，两次上门维修师傅共收取9360元，实则多收取5261元，且两次上门维修没有价目表，没出示工牌，没有开具发票。当前，通过第三方票务平台购票已经成为消费者购票的主要渠道之一，发生消费纠纷时，消费者常常面临第三方票务平台与航空公司相互推诿、权益受损的情况。加快推进中介行业的信用体系建设，建立中介机构和从业人员的信用档案，定期公布其信用评级和服务质量评价，倒逼中介机构和相关人员依法诚信从业。第三季度服务细分领域投诉前十位（单位：件）。

消协意见：消费者在选择早教机构时，应该多方面了解其资质、课程、师资和口碑等情况，尽量选择直营店和有经营时长的机构，避免盲目跟风或被虚假宣传所诱导。经调解，平台为消费者补偿500元。

消协意见：中介行业涉及多个领域，因此需要跨部门的监管合作。经调解，该公司补偿消费者30元话费。

与去年同期相比，售后服务与质量问题投诉比重有所上升，合同问题投诉比重下降较多，其余类投诉变化幅度较小。车辆停放是业主的基本生活需求，物业公司作为服务提供者，应当为业主停车提供便利，不得以过高租金变相逼迫业主购买地下车位。

但从今年1月开始，限速进一步收紧，导致消费者下载和浏览速度变慢。二是研学机构傍名校误导消费者，。经黑龙江省消协调解，双方达成分3个月每月退款2000元的调解方案。消协意见：航空公司是保障航空客运服务质量、提升消费者出行满意度的第一责任人。

四是搜索引擎山寨维修、黑维修泛滥，搜索引擎通过竞价排名将一些山寨维修链接排在官方维修机构前面，导致消费者上当受骗。案例：6月25日，消费者张先生向上海市消保委投诉，其于5月20日在某平台购买了3张东方航空的机票，购买时看到航班执飞机型为空客A330大型机，6月25日，消费者突然发现机票订单的机型变为了小机型。

研学旅行走样变味目前，研学旅行频频出现货不对板、游而不学、质次价高等问题，主要表现在以下方面：一是活动行程与合同约定不一致，一些研学旅行项目在参观地点、活动内容、住宿餐饮等方面与合同约定有较大出入。在所有投诉中，商品类投诉为168608件，占总投诉量的51.27%，与去年同期相比上升2.26%。

根据研学旅行活动内容的不同，对其监管又涉及教育、文旅、市场监管等多个部门。在发现早教机构出现停课、换老师、装修等异常情况时，应及时与机构沟通，避免权益受损。

四是早教机构贩卖概念虚假营销，有些早教机构通过贩卖概念、编造虚假教育理念等噱头骗取家长为孩子报名参加培训课程。服务类投诉155002件，占总投诉量的47.13%，下降1.79%。消费者在选择中介机构时，要从中介机构的信誉、口碑、经营时长和服务质量等多方面考量。物业服务体验不佳在物业服务领域，消费者投诉问题主要有以下几个方面：一是装修押金不退还，一些物业公司在业主装修结束后，长时间拖延装修押金不退还，或强制要求业主将押金抵扣物业费。

根据《民法典》第二百八十四条第二款规定，对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。消费者认为与宣传差距甚大，该机构存在虚假宣传，要求退款，双方协商无果。

三是研学服务质价不符，有些研学旅行项目收费高昂，但参观的地点却是免费景点，实际成本远低于收费标准。中国消费者报报道（记者任震宇）11月6日，中国消费者协会发布的第三季度全国消协组织受理投诉情况分析报告显示，第三季度，全国消协组织共受理消费者投诉328884件，解决278659件，投诉解决率为84.73%，为消费者挽回经济损失3.532亿元。

据统计，今年上半年，我国服务业增加值占国内生产总值的比重达到56%，对经济增长的贡献率达到66.1%。消费者在选择家电维修公司时，要多方查证，注意从其客服电话、公司名称等方面甄别是否为官方售后。