中国黄金：2021年净利同比增长59%

二是全屋定制家具货不对板，中国黄如家具成品的尺寸、款式、颜色与合同约定和设计图不符。

为了确保商场停车场扫码缴费服务的正常使用和消费体验，金20净利同运营企业还应当采取必要的措施确保商场停车场场所内网络信号稳定，金20净利同为消费者扫码缴费提供必要的网络条件。同时，比增长运营企业应当定期升级更新扫码缴费系统，持续优化消费体验。

同时，中国黄上海市消保委也呼吁广大消费者在消费过程中，注意保护个人信息安全，防范个人信息泄露和滥用。中国消费者报上海讯（记者刘浩）在商场停车可直接扫码支付停车费，金20净利同不需要关注公众号、金20净利同不需要提供个人信息……8月1日，上海市消费者权益保护委员会发布《上海市商场停车场扫码缴费服务合规指引》（以下简称《指引》），明确规定商场停车场运营企业不得收集消费者任何个人信息，向会员收集、使用个人信息应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，商场停车场应当向消费者提供可以直接进入缴费页面的二维码，并用显著方式标注直接扫码付停车费等字样。比增长运营企业不得以任何形式和理由强制或诱导消费者注册会员或关注微信公众号。《指引》规定，中国黄商场停车场应当向消费者提供可以直接进入缴费页面的二维码，中国黄并用显著方式标注直接扫码付停车费等字样，二维码应当以显著方式张贴在场所主要通道、墙柱、进出口等明显位置，缴费页面应当简洁清晰，方便消费者获取、操作和缴费。同时，金20净利同运营企业应当保证商场停车场内张贴的停车缴费二维码的正确性、有效性和安全性，采取必要技术措施防止二维码被篡改或伪造。

据悉，比增长《指引》已于发布之日正式实施。如果商场停车场不支持场所内人工缴费的，中国黄运营企业应当告知消费者其他人工缴费场所或其他缴费方式。包先生与商家沟通是否可以退款，金20净利同遭到拒绝，遂向浦东新区消保委求助。

此外，比增长这种行为也是对《消费者权益保护法》赋予消费者的选择权和知情权的侵犯。中国黄而9人中只有1人使用了调料。金20净利同有的解释包括茶水费和餐具使用费。近日，比增长上海市浦东新区消费者权益保护委员会受理了一起消费投诉，消费者包先生一行人在不知情的情况下被收取餐位费的投诉。

受理投诉后，浦东新区消保委工作人员与该火锅店负责人取得联系。通过投诉，浦东新区消保委工作人员发现很多餐厅对餐位费的解释非常混乱，有的商家解释称，餐位费包括米饭。

记者了解到，该起案例并非个例。针对包先生反映的投诉内容，该负责人也表示可以退还其余8人未使用调料的餐位费共计48元。该负责人表示点餐系统内有收费提示，明码实价，客人点餐后，服务员还会拿单子给顾客核对。由于这笔费用数额不高，很多消费者也并不在意，但长久以往，这笔金额会相当可观。

中国消费者报上海讯（记者刘浩）在餐厅扫码点餐时，餐厅未告知消费者就由系统自动收取了餐位费，由此引发了不少纠纷。消费者包先生反映，其与朋友一行9人去一家火锅店用餐，火锅店在未告知存在餐位费的情况下，收取了9个人的餐位费，共计54元。餐位费具体包含了调料费及餐具使用费，并会向顾客说明然而，在近期的投诉中，浦东新区消保委发现点餐系统直接生成的餐位费投诉不断，消费者扫码点餐后会发现被系统自动收取了餐位费、纸巾费、调料费等等附加收费，这笔费用事先不明确告知，扫码点餐时由系统直接生成，十分霸道。

此外，这种行为也是对《消费者权益保护法》赋予消费者的选择权和知情权的侵犯。受理投诉后，浦东新区消保委工作人员与该火锅店负责人取得联系。

值得注意的是，上海市消保委在今年315期间开展餐饮领域扫码点餐个人信息保护暗访监督的基础上，会同上海市餐饮烹饪行业协会制定发布《上海市网络点餐服务消费者个人信息保护合规指引》，针对网络点餐不同场景下餐饮经营者收集、使用、保管消费者个人信息等提出了具体的合规要求和操作准则，以切实提升餐饮行业对消费者个人信息保护水平。有的商家一面宣称茶水、小吃免费，一面又以餐位费的名义暗中收费。

针对包先生反映的投诉内容，该负责人也表示可以退还其余8人未使用调料的餐位费共计48元。中国消费者报上海讯（记者刘浩）在餐厅扫码点餐时，餐厅未告知消费者就由系统自动收取了餐位费，由此引发了不少纠纷。眼下，扫码点餐已成为很多酒店、饭馆、餐厅的一个规定动作。有的解释除了米饭，还包括纸巾及一次性餐具费用。餐位费具体包含了调料费及餐具使用费，并会向顾客说明。由于这笔费用数额不高，很多消费者也并不在意，但长久以往，这笔金额会相当可观。

消费者包先生反映，其与朋友一行9人去一家火锅店用餐，火锅店在未告知存在餐位费的情况下，收取了9个人的餐位费，共计54元。此外，今年6月，上海市网信办、上海市市场监管局共同启动亮剑浦江消费领域个人信息权益保护专项执法行动，针对个人信息过度采、强制要、诱导取、违规用等问题，分阶段、分重点、分领域开展专项执法行动。

浦东新区消保委提醒广大从事餐饮行业的商家，要深刻总结、反思，通过扫码点单这一件小事，既要充分保护好消费者的个人信息安全，又要尊重消费者的知情权和选择权，要便捷更要边界，让消费者明明白白消费。通过投诉，浦东新区消保委工作人员发现很多餐厅对餐位费的解释非常混乱，有的商家解释称，餐位费包括米饭。

包先生与商家沟通是否可以退款，遭到拒绝，遂向浦东新区消保委求助。近日，上海市浦东新区消费者权益保护委员会受理了一起消费投诉，消费者包先生一行人在不知情的情况下被收取餐位费的投诉。

对消费者而言，由于扫码点餐时手机上能够看到菜品、价格等更多详细信息，也有助于消费者选择。有的解释包括茶水费和餐具使用费。浦东新区消保委提醒，警惕扫码点单隐藏消费。该负责人表示点餐系统内有收费提示，明码实价，客人点餐后，服务员还会拿单子给顾客核对。

记者了解到，该起案例并非个例。对商家来说，既能节省人工成本，又能提高点餐速度和精准性，可谓是一举两得。

经调解，经营者最终退还了餐位费。而9人中只有1人使用了调料

在9月15日的消费体察活动中，体察团走进锦州百合食品有限公司，感受企业工作环境、实地查看产品生产加工流程、品鉴产品质量，听取企业工作人员对品牌建设、质量管理等相关情况的介绍，近距离了解企业发展和文化建设，并认真填写体察问卷建言献策。作为活动的指导单位之一，锦州市消协充分发挥职能作用，引导参展方严格执行食品安全标准，协助举办方完善售后服务机制，全程参与消费教育指导，还推荐相关食品企业参加购物节活动，提高锦州产品的知名度、美誉度和市场占有率，为锦州经济发展赋能。

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中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）9月15日，辽宁省锦州市消费者协会邀请消费者代表、媒体记者等40余人组成消费体察团，走进食品企业开展消费体察。据悉，这是锦州市消协持续开展提振消费信心 我们在行动的系列活动之一，今年以来，锦州市消协注重发挥桥梁纽带作用，为消费者和企业搭建有效的沟通交流平台，引导消费者树立质量意识、品牌意识，让消费者能消费、愿消费、敢消费，推动本地企业加强行业自律、诚信经营

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