发布时间:2024-04-20 07:35:57源自:本站作者:PB2345素材网阅读(14)
另一方面,玻璃结合监督检查计划,玻璃在企业风险分级管理的基础上,采取日常监督检查、飞行检查、双随机、一公开抽查等方式,加强对辖区内重点品种重点对象的监督检查
行动期间,该用工具割全省市场监管部门共督促删除违法商品信息288万条,该用工具割责令整改网站近5万个次,关闭网站12个,责令停止平台服务网店3361个次,查处各类网络违法案件3415件,列入严重违法失信名单经营主体66户。放心消费在浙江行动创造更好更优的消费环境,玻璃如今成效如何?《白皮书》显示,玻璃2022年,浙江全省坚持质量第一、量质并举,打好放心消费建设质量提升组合拳,持续扩大放心消费在浙江行动影响力,全省动态培育放心消费单位23.9万家,其中,无理由退货承诺单位有9.1万家。
中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)3月15日,该用工具割浙江省市场监管局发布了《2022年度消费维权白皮书》(以下简称《白皮书》)。选树全省200家直播间开展绿色直播间创建,玻璃引导直播行业良性有序竞争,营造健康行业生态。《白皮书》显示,该用工具割2022年,浙江省民生领域案件查办铁拳行动全国领先,全年共查处案件2105件,罚没6572万,移送165件。紧扣社会普遍关注的热点问题,玻璃联合12家省网络市场监管联席会议成员单位,玻璃开展网络市场治理专项行动,严厉打击利用网络销售禁限售商品、不合格一老一小用品、三无外卖、销售假药劣药等网络重点违法行为。作为平台经济大省,该用工具割网络消费监管依然是浙江省消费权益保护的重要组成。
对于平台企业,玻璃浙江省加强合规管理,玻璃全面实施平台点亮工程,着力破解电商平台主体信息和规则不明问题,覆盖全省110余家第三方电商平台和300万余户网店,共摸排平台经营者300万余户,亮照总数达60余万个、亮证总数达40余万件、亮规则总数逾2万条。亮剑2022系列综合执法行动,该用工具割全年共查处案件64516件,罚没6.41亿元,移送654件。商家擅自闭店或转让、玻璃预付卡余额不退。
举报方面,该用工具割问题主要集中在广告违法行为、侵害消费者权益问题和食品安全违法行为。销售服务类投诉共33886件,玻璃占服务类投诉总量的18.05%,主要问题有利用预付费(卡)形式侵害消费者权益,退款难。服装鞋帽类投诉共21008件,该用工具割占比5.7%,主要为产品质量和售后问题,如产品以次充好、以假充真。其中,玻璃投诉55.61万件、举报26.31万件、咨询138.53万件,分别占比25.23%、11.93%、62.84%,为消费者挽回经济损失2.53亿元。
中国消费者报郑州讯(记者耿记安)315期间,河南省市场监管局12315指挥中心发布了2022年河南省12315热线受理消费投诉、举报情况。2022年,互联网渠道接收投诉举报占54.63%、热线电话渠道接收投诉举报占44.62%。
餐饮和住宿服务类投诉共33339件,占服务类投诉总量的17.76%,主要问题有经营腐败变质、混有异物、掺杂掺假或者感官性状异常的食品。加工经营场所不能持续保持应当具备的环境条件、卫生要求。网上预订房间付款后被经营者告知未预留房间或临时加价等。服务类投诉排名靠前的为销售服务类,餐饮和住宿服务类,文化、娱乐、体育服务类。
2022年新增退货承诺单位2566家,无理由退货单位数量、退货数量及退货金额均大幅增长。同时,在放心消费示范创建评选中,将无理由退货承诺活动开展情况纳入创建评价指标,引导实体店完善售后服务体系,积极作出无理由退货承诺,改善线下消费环境。经营者以免费体验、高额折扣优惠、夸大宣传服务质量等为诱饵,承诺不兑现或使用优惠设限。互联网销售夸大虚假宣传等。
商家未按约定时间发货、无理拒绝履行三包义务问题等。商家无故拖延退货、售后态度差、无理拒绝履行三包义务问题等
经营者以免费体验、高额折扣优惠、夸大宣传服务质量等为诱饵,承诺不兑现或使用优惠设限。2022年,河南省各级12315工作机构共接收各类诉求220.45万件,同比增长21.41%。
加工经营场所不能持续保持应当具备的环境条件、卫生要求。一般食品类投诉共118480件,占比32.17%,投诉多集中在肉及肉制品、烘焙食品、方便食品等食品品种,主要问题有食品腐败变质、混有异物。参观、游乐付费补卡、套餐搭售等。网络店铺宣传存在纯天然、有治疗效果等字样。为深入推进线下实体店参与无理由退货承诺,河南省出台《河南省线下实体店无理由退货承诺指引》,进一步规范线下无理由退货实体店承诺标准、程序、标识等。2022年,河南省市场监管系统以放心消费在中原示范创建活动为抓手,加大放心消费示范单位、示范街区、示范乡村、示范景区、消费维权服务示范站培育力度,目前,河南省已认定放心消费创建示范区域、示范企业和消费维权服务示范站共21150家,其中示范街区、景区、园区、乡村738个,示范企业18324家,消费维权服务示范站2088个。
目前,河南省12315热线电话渠道和互联网渠道互为补充,24小时接受消费者各类诉求。服装鞋帽类投诉共21008件,占比5.7%,主要为产品质量和售后问题,如产品以次充好、以假充真。
其中,投诉55.61万件、举报26.31万件、咨询138.53万件,分别占比25.23%、11.93%、62.84%,为消费者挽回经济损失2.53亿元。同时,在放心消费示范创建评选中,将无理由退货承诺活动开展情况纳入创建评价指标,引导实体店完善售后服务体系,积极作出无理由退货承诺,改善线下消费环境。
商家擅自闭店或转让、预付卡余额不退。网上预订房间付款后被经营者告知未预留房间或临时加价等。
商品类投诉排名靠前的是一般食品类、家居用品类和服装鞋帽类。2022年新增示范创建主体6307家,呈快速增长态势,放心消费在中原品牌影响力进一步提升。2022年,互联网渠道接收投诉举报占54.63%、热线电话渠道接收投诉举报占44.62%。文化娱乐体育服务类投诉共23984件,占服务类投诉总量的12.77%,被投诉的主体主要包括健身房、瑜伽馆、游泳馆、电影院、KTV 等消费场所,主要问题有网上团购表演门票退款难。
商家无故拖延退货、售后态度差、无理拒绝履行三包义务问题等。据统计,投诉热点主要集中在质量、合同、食品安全和售后服务等方面。
中国消费者报郑州讯(记者耿记安)315期间,河南省市场监管局12315指挥中心发布了2022年河南省12315热线受理消费投诉、举报情况。举报方面,问题主要集中在广告违法行为、侵害消费者权益问题和食品安全违法行为。
销售服务类投诉共33886件,占服务类投诉总量的18.05%,主要问题有利用预付费(卡)形式侵害消费者权益,退款难。餐饮和住宿服务类投诉共33339件,占服务类投诉总量的17.76%,主要问题有经营腐败变质、混有异物、掺杂掺假或者感官性状异常的食品。
商家未按约定时间发货、无理拒绝履行三包义务问题等。服务类投诉排名靠前的为销售服务类,餐饮和住宿服务类,文化、娱乐、体育服务类。随着全国12315平台各项功能的完善、登录入口方式的普及以及具备直接上传证据或者相关凭证的优势,互联网渠道已成为接收投诉举报的第一渠道。2022年新增退货承诺单位2566家,无理由退货单位数量、退货数量及退货金额均大幅增长。
家居用品类投诉共21254件,占比5.77%,投诉多集中在日杂用品、家具、厨房用品等品种,主要问题有产品标识不清、做工瑕疵。互联网销售夸大虚假宣传等。
目前,河南省已发展线下无理由退货承诺经营主体7301家,无理由退货件数125.32万余件,退货金额5694.4万元李昊 中国消费者报记者董芳忠摄影报道责任编辑:游婕上一条:福建2023民生领域铁拳行动严查十类违法行为下一条:为消费者挽回经济损失2.53亿元 河南发布2022年12315热线受理消费投诉举报情况 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 25, artiid: 424620, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。
执法人员检查电动自行车的销售合格证书。执法人员现场查看电动自行车电池的生产批号。
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