突发！即墨两人当街持刀互殴、双双死亡

中国消费者报武汉讯（兰莉 记者吴采平）直播带货成为网络消费投诉新兴热点，突发即停车收费排在价格投诉首位，突发即服务类投诉举报中教育培训居首……3月15日，湖北省武汉市市场监管局对外发布了12315年度分析报告。

当事人的上述行为违反了《上海市消费者权益保护条例》第二十四条第一款的规定，墨两人崇明区市场监管局依法对当事人作出罚款5万元的行政处罚。同时依据《食品安全法实施条例》第七十五条第（一）项的规定，当街持刀互殴对当事人的主要负责人处以罚款4万余元

同时依据《食品安全法实施条例》第七十五条第（一）项的规定，双双死对当事人的主要负责人处以罚款4万余元。当事人以消费者已拆封、突发即查验，影响商品完好为由，拒绝消费者提出的七天无理由退货要求。当事人以消费者已拆封、墨两人查验，墨两人影响商品完好为由拒绝退货的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十一条第（一）项的相关规定，宝山区市场监管局依法对当事人作出罚款4万余元的行政处罚。经查，当街持刀互殴当事人收集手机号并非完成扫码点餐和支付的必要环节，且未向消费者明示收集、使用手机号码的目的、方式和范围。上海瑞宇健身休闲用品有限公司无理拒绝消费者退货要求案2020年，双双死消费者黄某在当事人经营的网店购买了一台电动按摩椅，双双死黄某收货试用后，在7日内要求退货。

此外，突发即2019年12月至2020年6月, 当事人为11块手表提供维修服务时，突发即告知消费者需更换相关配件，消费者同意并支付相应费用，但当事人对上述手表的相关配件实际未予更换。当事人在洽谈摄影服务的过程中，墨两人通过对比等方式不断强行要求消费者升级摄影套餐产品。中国消费者报南京讯（陈红生记者薛庆元）在315即将到来之际，当街持刀互殴江苏省镇江市市场监管局、当街持刀互殴市消协、市放心消费创建领导小组办公室将围绕共促消费公平 共建消费环境主题，着力五个突出，开展系列活动，助力消费者权益保护。

双双死开展消费维权法律法规有奖问答活动。通过电视、突发即网站、突发即报纸、广播、APP、微信公众号、小程序以及商业综合体、商场超市、公交站、放心消费创建单位等户外显示屏，开展共促消费公平消费维权年主题集中宣传，让年主题深入人心。墨两人召开消费维权工作新闻发布会。展示2021年度镇江市消费维权成果，当街持刀互殴部署镇江市2022年消费维权重点项目，启动镇在检你点我检民生行活动暨网络征集投票活动等。

突出依法履职，开展专项维权行动。开展广场咨询活动，市消协联合相关理事单位进行法律宣传、接受消费者咨询、开展消费维权指导以及涉及相关企业消费纠纷的受理，镇江市放心消费创建领导小组办公室组织部分放心消费创建单位开展创建展示并开展公开承诺。

根据民生消费重点领域消费教育引导的需要，设立市消协餐饮消费教育基地和金融消费教育基地，组织开展系列活动，引导消费者节约、健康、文明消费。开展维权先进评选活动。镇江市消协联合市文明办等部门开展2021年度镇江市消费维权先进集体、最美维权人物、维权公益之星选评活动，弘扬正能量，营造维权共治社会氛围。发布2021年度消费维权报告（含消费者投诉举报数据分析、质量抽查、食药抽检、计量监督抽检等数据），解读消费维权年主题，介绍市消协2022年年主题重点工作安排。

开展市消费维权法律援助中心开放日活动。开展通信行业套餐服务项目、餐饮行业消费公平调查。突出氛围营造，开展系列宣传活动，开展消费维权线索征集。突出政府主导，开展权威发布活动。

开展环太湖消费维权联盟联合调查并召开年会，镇江市消协联合上海青浦区消保委，江苏苏州市、无锡市、常州市消保委，浙江嘉兴、湖州市消保委，安徽宣城市消保委开展网络直播带货调查，主办联盟年会，共建共治共享环太湖毗邻地区良好消费环境，联动开展消费引导，拓宽高效维权渠道，强化监督形成声势。制作年主题宣传海报和短视频，发布消费维权宣传口号。

突出教育引导，开展315开放日活动。设立餐饮和金融消费教育基地。

推送侵害消费者权益失信企业。镇江市消协将依据《江苏省消费者权益保护条例》赋予的法定职能，就侵害消费者权益行为提请征信机构记录信用档案。兼顾农村市场抽取涉及老人、妇女、儿童等人群相关民生消费品开展质量调查。发布镇江市医美行业调查报告并就调查中发现的问题开展约谈，督促各医疗美容整形机构要切实提高思想认识，正视存在的隐患问题，落实好管理制度，明确整改责任人和措施，全面抓好整改事项，消除风险隐患，确保消费者用药用械用妆安全。突出区域协同，开展跨区域维权联动。镇江市消协将全力出击，发挥自身平台影响力和舆论监督力，协助消费者解决消费纠纷，以维护消费者权益、促进消费公平。

组织召开医美行业约谈会。进一步加强消费维权法律援助宣传，扩大消费维权法律援助范围，持续提升人民群众对消费维权法律援助的知晓率，帮助消费者理性消费，预防消费陷阱，依法维护消费者合法权益，并为市司法局法律援助工作站、润州区人民法院诉前调解工作站及速裁庭联系点挂牌。

开展商品和服务行业消费调查开展市消费维权法律援助中心开放日活动。

突出区域协同，开展跨区域维权联动。进一步提高广大消费者法律意识，增强依法维权能力，树立安全、放心、科学、健康的消费理念，拓宽消费维权法律法规宣传渠道，增强宣传活动的群众性、参与性，扩大宣传效果。

推送侵害消费者权益失信企业。发布2021年度消费维权报告（含消费者投诉举报数据分析、质量抽查、食药抽检、计量监督抽检等数据），解读消费维权年主题，介绍市消协2022年年主题重点工作安排。通过电视、网站、报纸、广播、APP、微信公众号、小程序以及商业综合体、商场超市、公交站、放心消费创建单位等户外显示屏，开展共促消费公平消费维权年主题集中宣传，让年主题深入人心。进一步加强消费维权法律援助宣传，扩大消费维权法律援助范围，持续提升人民群众对消费维权法律援助的知晓率，帮助消费者理性消费，预防消费陷阱，依法维护消费者合法权益，并为市司法局法律援助工作站、润州区人民法院诉前调解工作站及速裁庭联系点挂牌。

开展维权先进评选活动。镇江市消协将全力出击，发挥自身平台影响力和舆论监督力，协助消费者解决消费纠纷，以维护消费者权益、促进消费公平。

镇江市消协联合市文明办等部门开展2021年度镇江市消费维权先进集体、最美维权人物、维权公益之星选评活动，弘扬正能量，营造维权共治社会氛围。召开2022年度消费维权重点工作部署会暨消费维权年主题启动仪式。

制作年主题宣传海报和短视频，发布消费维权宣传口号。组织召开医美行业约谈会。

兼顾农村市场抽取涉及老人、妇女、儿童等人群相关民生消费品开展质量调查。开展保护消费公平专项检查，相关部门针对餐饮行业扫码强制关注行为、影院相关不合理解释权及其他行为现场检查，引导督促经营主体自觉践行社会主义核心价值观，自觉履行法定义务和社会责任，诚实守信、依法经营。突出依法履职，开展专项维权行动。发布镇江市医美行业调查报告并就调查中发现的问题开展约谈，督促各医疗美容整形机构要切实提高思想认识，正视存在的隐患问题，落实好管理制度，明确整改责任人和措施，全面抓好整改事项，消除风险隐患，确保消费者用药用械用妆安全。

开展商品和服务行业消费调查。开展广场咨询活动，市消协联合相关理事单位进行法律宣传、接受消费者咨询、开展消费维权指导以及涉及相关企业消费纠纷的受理，镇江市放心消费创建领导小组办公室组织部分放心消费创建单位开展创建展示并开展公开承诺。

召开消费维权工作新闻发布会。展示2021年度镇江市消费维权成果，部署镇江市2022年消费维权重点项目，启动镇在检你点我检民生行活动暨网络征集投票活动等。

开展环太湖消费维权联盟联合调查并召开年会，镇江市消协联合上海青浦区消保委，江苏苏州市、无锡市、常州市消保委，浙江嘉兴、湖州市消保委，安徽宣城市消保委开展网络直播带货调查，主办联盟年会，共建共治共享环太湖毗邻地区良好消费环境，联动开展消费引导，拓宽高效维权渠道，强化监督形成声势。开展通信行业套餐服务项目、餐饮行业消费公平调查。