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截至目前，木质防火门关于木中国已经与80多个共建国家签署了政府间科技合作协定，木质防火门关于木支持逾万名共建国家青年科学家来华进行短期工作和交流，与20多个国家共建的鲁班工坊培养了数以千计专业技术人才。质防火门这段话出自2023年10月18日习近平主席在第三届一带一路国际合作高峰论坛开幕式上发表的主旨演讲。中国人寿与30多家地方政府、基本情60多家大型企业建立战略合作关系，基本情大健康大养老基金战略性布局健康养老赛道龙头企业50多个，为打造养老生态提供了专业、强大的资源保障，快速打通医养产业上下游，获得所需的服务资源，为客户提供覆盖保险、医疗、健康、养老的综合性解决方案。

新赋能，况说明介立足新生代队伍趋势，构建涵盖金融、营销、健康、养老、管理等多维能力，提供共性+个性的全方位赋能支持，稳态+敏态的赋能体系。管理上，木质防火门关于木建立与新生代适配的平衡化管理模式。质防火门五是必须坚持统筹发展与安全。服务升级，基本情以客户为中心，建立客户服务工作标准，全面提升队伍客户服务能力。

一是提供客户全生命周期的产品+服务组合，面向各细分市场，提升寿险产品的价值感。在达到强供给的目标后，中国人寿寿险公司将聚焦优生态,围绕保险主业，全面提升公司大健康、大养老生态融合能力和平台影响力，打造产品-服务-支付的闭环，构建起公司产品+服务核心竞争力，推动公司由风险补偿向风险全链条管理转变，使公司成为助力健全社会保障体系、增进民生福祉、提高人民生活品质的重要力量。

三是建设精准营销、精准培训、精准招募、精益经营平台，强化内容赋能。为老年客户提供吃、住、医、护、乐、学、游七位一体的一站式养老服务，全方位满足客户养老、享老需求。与此同时，打造集约化、数字化、高效能的大养老生态管理平台。经营上，推出线上线下融合工作模式，打造自主自驱、支持便捷、和谐开放的工作环境。

个险新单保费中十年期及以上保费占比达52%，队伍人均产能提升29%。中国人寿寿险公司将始终坚持以人民为中心的发展思想，以专业化服务与多元化产品供给，满足人民群众对美好生活的向往，以保险力量不断增强人民的获得感、幸福感和安全感。汇集国内外前沿养老、医疗、康复资源，打造丰富、专业、安全的养老服务体系。在科技精准赋能业务发展方面，中国人寿寿险公司统筹协调，完善顶层设计，强化互联互通，建立完善的数字化应用工具与赋能体系，充分发挥科技对业务发展的推动作用。

深化多元销售模式，打造智能科技承载平台，为营销活动提供精细化支撑。二是强化销售人员全流程服务能力，依托公司丰富的服务平台，增强保险服务的全面性、针对性、便捷性和持续性，提升客户的获得感。

民政部发布的《2022年民政事业发展统计公报》显示，截至2022年底，我国60岁以上老年人口已超过2.8亿，占总人口的19.8%，全国65岁及以上老年人达2.1亿，占总人口的14.9%。强大的综合金融实力与长期战略合作伙伴，助力打造保险+养老风险管理闭环，满足客户全生命周期养老金融与养老服务需求。

截至三季度末，中国人寿寿险公司个险渠道总保费达到4484亿元，总人力66万人。自2022年末八大工程提出以来，中国人寿寿险公司持续加快推进营销体系改革，促进存量队伍升级，取得显著成效。这一结构显示出，商业保险在应对人口老龄化、参与养老产业发展方面具有独特作用，有着广阔的机遇。保险+养老，加快推进康养产业布局党的十八大以来，党中央、国务院把人民健康放在优先发展的战略位置，出台系列政策文件支持和鼓励商业保险机构积极参与国家多层次社会保障体系建设，发展商业保险，服务国家治理体系，助力全面推进健康中国建设和服务积极应对人口老龄化国家战略。中国人寿寿险公司临时负责人利明光表示，上市20年的经验弥足珍贵，中国人寿寿险公司以五个必须坚持护航企业高质量发展：一是必须坚持保险为民的初心。一是要强基础——增强公司发展内力，练就扎实的基本功。

在四种模式中，尤以城心机构养老市场需求更大、入住率水平较高，这一模式满足老年人近医院、近子女、近熟悉环境的养老期待，因此中国人寿寿险公司确定了以城心机构养老为主，城郊机构养老、居家养老和社区养老共同推进的保险+养老发展模式。本着对客户负责的态度，公司养老生态采取稳步推进、动态调整的建设思路，不断对标对表市场，紧盯需求变化，动态评估战略执行情况，保持策略的灵活性。

10月31日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称中国人寿寿险公司）在天津举办了面向投资者、分析师及媒体的2023年开放日活动。育成升级，建立一体化新人育成运作模式，将科技助力、标准固化、专业训练、服务客户相结合，强化资源配置，实现技能提升，打造专业化、职业化新人队伍。

一是大幅改善客户经营、销售招募等前端体验，建设轻量级、便捷化的客户、销售人员前端应用工具。针对客户最关心的养老服务品质，建立了470项服务标准与流程制度，定期针对667项运营内容开展质量检查，客户满意度持续保持在90%以上。

积极应对人口老龄化战略是一项长期的、系统的工作，需要以全局化、系统性的思维来谋划工作。中国人寿寿险公司将持续推进个险营销体系改革，推动营销体制机制不断健全完善，逐步提高销售人员合规意识、专业水平和服务能力，促使销售队伍结构更加合理、业务发展更加稳健。一是持续推进众鑫计划、队伍4.0、星级工程，优化队伍产能结构。二是快速形成一批养老服务供给。

公司多年来承保了大量具有养老属性的保险，积累准备金近1.7万亿元，这些业务背后的客户有巨大的养老服务需求。庞大的客户存量和覆盖全渠道的客户服务网络，更加了解、更快触达客户需求。

中国人寿寿险公司长期以来坚持稳健经营，2022年公司实现总保费6151.9亿元，内含价值12305.2亿元，关键业务指标持续稳居行业第一。养老生态建设具有周期长、投资大、经营复杂等特点，需要长期稳健的资金投入、跨周期的资金管理和风险管理能力、专业的经营管理能力来支撑。

新营销，即用独创营销模式将场景营销、内容生产与科技赋能融合，为客户提供售前风险减量、售中精准决策、售后经济补偿等多维价值。与此同时，随着社会经济的高速发展，消费者保险意识不断增强，呈现多元化发展趋势。

当前的养老市场服务模式主要分为四种，分别是城郊机构养老、城心机构养老、居家养老和社区养老。基于大量的调查研究与数据分析，描绘出中老年客群画像，让保险服务更贴合老年群体需求。今年，该公司在北京、上海、杭州、广州、成都5个城市，首次推出居家养老体验活动，围绕老年群体需求，提供保健、照护等5类特色居家养老服务。下阶段，中国人寿寿险公司将打造资负联动、优质高效的养老服务管理体系，通过轻重资产结合的方式，在部分城市快速形成健康养老服务供给能力，构建起覆盖客户全生命周期的养老产品、服务和送达体系，更好地满足客户多层次养老需求。

伴随着其机构+社区+居家三位一体的养老服务体系逐渐成熟，覆盖的客户面不断扩大，养老到国寿正成为越来越多人的选择。未来，中国人寿寿险公司将进一步深化保险产品与服务的融合，将更多养老服务场景融入相关产品设计，提升保险产品和保险服务竞争优势。

区域升级，致力于升级县域经营，重新定位县域生产单元，将其作为多元销售、综合服务、品牌宣传的窗口，进一步明确县域业务、队伍发展模式，差异化进行资源配置，锁定县域市场发展空间。在实践中，公司着眼于大养老，力求多层次、全方位、全生命周期、全产业链条式的产业布局，努力为满足人民养老、享老需求贡献力量。

80、90后成为当前及未来的保险购买主力军，60、70后客群和退休老年群体也有着多样化的健康、养老保障需求。在本次开放日上，中国人寿寿险公司向社会展示了建设特色养老生态、个险营销体系改革的相关进展与成效。