鑽ｆ綅楂橀€熼潚宀涙鍙戠敓绂诲杞︾ジ锛氬搸鍛€ 鎾為箍浜?鍥?

目前该街区已有放心消费单位28家，鑽ｆ綅楂橀€熼潚宀涙鍙戠敓绂氬搸鍛€鎾為箍浜鍥其中无理由退货承诺单位8家，一般放心消费单位20家，经营行业涵盖餐饮、通讯产品销售、化妆品销售等等。

5月31日，诲杞ジ锛渝北区消委会致函渝北区人民法院，诲杞ジ锛表示支持消费者提起集体诉讼，维护其合法权益，并协调重庆盛世文辉律师事务所律师黄德辉、陈成为消费者的诉讼代理人。近日，鑽ｆ綅楂橀€熼潚宀涙鍙戠敓绂氬搸鍛€鎾為箍浜鍥渝北区人民法院以简易程序开庭审理部分案件，判决澳蓝摄影公司解除服务合同，退还消费者缴纳的相关费用。

罗某丽表示，诲杞ジ锛公司资不抵债，早已破产，相关的债权债务跟她没有关系。邹小强和另外一位消费者率先向法院提交了诉状，鑽ｆ綅楂橀€熼潚宀涙鍙戠敓绂氬搸鍛€鎾為箍浜鍥邹小强的诉求是：判令解除与被告的服务合同。8月5日，诲杞ジ锛法院作出终审判决，支持了这两位消费者的诉讼请求。她告诉记者，鑽ｆ綅楂橀€熼潚宀涙鍙戠敓绂氬搸鍛€鎾為箍浜鍥澳蓝摄影公司2017年9月份就申请破产了，但由于没有还清银行贷款，公司无法办理注销手续，因此一直处于存续状态。廖渝告诉记者，诲杞ジ锛由于时间紧迫，他只好从网上购买婚庆产品，自己布置新房及婚礼现场。

近期，鑽ｆ綅楂橀€熼潚宀涙鍙戠敓绂氬搸鍛€鎾為箍浜鍥会有更多的消费者向法院提交诉状，消委会将一如既往的支持。7月30日，诲杞ジ锛渝北区人民法院以简易程序公开审理了这两起案件。消费者在选择时，鑽ｆ綅楂橀€熼潚宀涙鍙戠敓绂氬搸鍛€鎾為箍浜鍥应注意了解其诚信、口碑、从业规模、施工人员等信息，进行多家比较。

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）近期，诲杞ジ锛浙江温州洞头区消保委接到多起家庭居室装饰装修消费投诉，诲杞ジ锛主要涉及经营者服务质量、用材质量、家装合同约定、施工质量特别是隐蔽工程质量等问题。签订家装公司合同时，鑽ｆ綅楂橀€熼潚宀涙鍙戠敓绂氬搸鍛€鎾為箍浜鍥内容要明确、详细、可操作选择从业资质佳、诲杞ジ锛诚信度高、口碑较好的优质经营主体进行家装消费。签订家装公司合同时，鑽ｆ綅楂橀€熼潚宀涙鍙戠敓绂氬搸鍛€鎾為箍浜鍥内容要明确、详细、可操作。

由经营者提供材料的，应标明使用材料的品牌、型号，不能笼统地用国内名牌国际名牌代替。消费者要注意保留保存相关凭证，以便维权。

注意细化合同约定，明确权利义务。相关凭证是装修质保、纠纷维权的基础性材料，《浙江省实施〈消费者权益保护法〉办法》规定，隐蔽工程保修期不得低于八年、其他装修部位不得低于两年。合同中要详细注明施工工期、施工质量、装修材料明细、质量保证方式、违约责任等，及时验收阶段性工程质量特别是隐蔽工程质量，家装合同建议使用《浙江省家庭居室装饰装修施工合同(示范文本)(2021版)》。为维护消费者合法权益、规范家居装修行业经营行为，洞头消保委近日发布家居装修消费警示，提醒消费者家居装修应注意以下几个方面：注意货比三家，选择优秀主体。

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）近期，浙江温州洞头区消保委接到多起家庭居室装饰装修消费投诉，主要涉及经营者服务质量、用材质量、家装合同约定、施工质量特别是隐蔽工程质量等问题。注意保留相关凭证，以备维权之需。由于家居装修行业市场准入门槛低，很多缺乏从业资历的经营者以游击队中介式形式承揽家装业务，施工水平服务质量参差不齐，影响家装质量。消费者在选择时，应注意了解其诚信、口碑、从业规模、施工人员等信息，进行多家比较

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）日前，浙江温岭市消保委接到消费者李女士的投诉称，她在某网店购买了一双拖鞋，价格为50元，穿上3天左右拖鞋出现脱胶。交易过程中要注意收集和保存相关网络购物证据，如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单、发货送货单等。

李女士与客服进行协商退换货，商家拒绝其要求，李女士无奈之下投诉至温岭市消保委。针对双方争议焦点，根据国家鞋类三包规定：鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的三包责任。

出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）等质量问题的。消保委工作人员向该经营者详细解释了相关法律法规，经过多次协商，经营者最终同意消费者李女士退货退款的要求。根据《消费者权益保护法》第二十三条规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。一旦出现消费纠纷，及时向商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或者拨打网络交易平台所在地或商家所在地的12315电话进行投诉。商家表示拖鞋脱胶是穿着环境、方式等人为原因造成，不属于产品质量问题。李女士购买的拖鞋出现的问题，在三包范围之内。

经调查，消费者投诉情况属实。三包有效期：50元以上100元以下（含50元）的鞋类三包有效期限为30天。

消费者购买的拖鞋在较短时间内出现脱胶问题，商家应当承担退货、更换、修理的责任。接到投诉后，温岭市消保委联系当事双方了解情况，消费者李女士向消保委工作人员提供了相关证据。

温岭市消保委提醒广大消费者，要尽量选择经营规模较大、信誉等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商平台消保委工作人员向该经营者详细解释了相关法律法规，经过多次协商，经营者最终同意消费者李女士退货退款的要求。

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）日前，浙江温岭市消保委接到消费者李女士的投诉称，她在某网店购买了一双拖鞋，价格为50元，穿上3天左右拖鞋出现脱胶。李女士购买的拖鞋出现的问题，在三包范围之内。温岭市消保委提醒广大消费者，要尽量选择经营规模较大、信誉等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商平台。交易过程中要注意收集和保存相关网络购物证据，如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单、发货送货单等。

一旦出现消费纠纷，及时向商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或者拨打网络交易平台所在地或商家所在地的12315电话进行投诉。针对双方争议焦点，根据国家鞋类三包规定：鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的三包责任。

三包有效期：50元以上100元以下（含50元）的鞋类三包有效期限为30天。李女士与客服进行协商退换货，商家拒绝其要求，李女士无奈之下投诉至温岭市消保委。

商家表示拖鞋脱胶是穿着环境、方式等人为原因造成，不属于产品质量问题。根据《消费者权益保护法》第二十三条规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）等质量问题的。接到投诉后，温岭市消保委联系当事双方了解情况，消费者李女士向消保委工作人员提供了相关证据。消费者购买的拖鞋在较短时间内出现脱胶问题，商家应当承担退货、更换、修理的责任。经调查，消费者投诉情况属实

在本案例中，当消费者遇到店铺改名，且还能找到更名前商家的情况下，消费者可向前商家申请退款，避免进入不法商家的连环套中。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

要仔细了解和阅读办卡说明，与商家签订书面合同，在合同中详细约定预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等条款，同时要特别注意终止服务、转让等限制性约定，以免日后发生纠纷无证据给维权带来困难。《消法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。

尽量选择规模大、证照齐全、经营状况较好、服务质量佳、诚信度好的商家。不要被经营者的大幅折扣吸引。